春节出租车服务不走样 杜绝议价绕道拒载

春节将至，西安市出租车管理处、出租汽车协会向3万多名的哥的姐发出倡议：

一、提供优质服务。春节期间要做到服务不走样、不缩水，严格按照服务规范操作，坚决杜绝议价、绕道、拒载等违章违法现象发生，保持整洁的车容车貌，杜绝脏车、病车上路营运。

二、做好城市宣传。营运过程中，要主动向外地游客宣传西安的历史文化和美食美景，主动了解并向乘客推荐各项文化旅游活动，让每一名乘车的游客都能感受到西安的热情。

三、保持文明用语。养成用普通话服务的习惯，尤其是为外地游客提供清晰准确的服务用语。部分驾驶员要改掉“生冷硬倔”的说话方式。禁止在营运时接打电话、微信语音聊天，禁止车上有乘客时公开播放微信群里的语音，避免自己或手机内的言语给乘客造成不适。

四、确保出行安全。时刻绷紧“安全”的弦、自觉遵守交通法规，多检查和保养车辆，坚持斑马线前礼让行人，杜绝违章驾驶，杜绝酒后驾驶，严格安全行车规范。 华商报记者 李琳