“老警微信，你加了吗？”

近日，在山城紫阳，人们经常这样问：“老警”微信你加了吗？“老警”是紫阳县委常委、政法委书记、公安局长郭子平注册的微信账号，去年7月到紫阳赴任后，他第一时间将手机号码和微信账号对外公开，随着“老警”被越来越多的群众所熟悉和信任，“老警”微信已添加至上限5000余人。3月24日，郭子平又新开通了一个微信号“老警1”。如今，仅仅10个月，两个微信的“好友”数累计达到7000余人。

“本想加微信试一试，没想到还真灵”

3月26日，老警收到向阳镇天生桥村赵某求助：女儿失联半年，希望公安机关帮忙查找下落。郭子平立即指令向阳派出所会同网安大队查找，很快通过关系人将赵某的女儿联系上，并将赵某女儿的电话反馈给赵某。

4月1日，微信好友张某向老警反映，蒿坪镇信用社附近，有人长期打着专治风湿病保健品的幌子诈骗老年人钱财，希望出手管理，不要再让老年人上当受骗。郭子平立即指令蒿坪派出所查处，为十余名老年人挽回经济损失2万余元。

焕古镇春燕村村民程某说：“我抱着试一试的心态，通过老警微信号，向老警求助解决拖欠工资一事，没想到仅仅3天，老警就让我和工友拿到了被拖欠一年多的工资。”

搭建“五位一体”的群众诉求平台

随着“老警”被越来越多的群众、网民所熟悉和信任，“老警”微信已经添加至上限5000余人。为了进一步满足群众需求，郭子平在原“老警”微信号、手机号继续对外公开使用的基础上，3月24日又新开通了一个微信号“老警1”，并制作《“老警1”你加了吗？》《和老警1零距离接触——你扫吗？》等微文、微信二维码，通过新媒体矩阵广泛发布，添加群众好友。同时，将“老警”微信号与“110”、微博、短信、“4411111紫阳热线”进行整合，建立起“五位一体”的平台，系统化处置咨询、求助、举报等各类群众诉求。

10个月里，“老警”微信共接到群众咨询事项325起、诉求128起，督促相关部门帮助解决群众各类问题100余起；“老警1”微信开通短短十几天，就接到群众咨询事项38起、诉求19起，已办结15起。同时，通过与广大“好友”互动交流，问计于民，进一步找准公安工作的切入点、突破口，探索推出了贫困村禁赌、优化环境十五条措施等一批经验做法。

4月8日，郭子平在接受采访时说：“群众的事总要有人办，有人牵头，有人收集。坚持了几个月，尽管自己有点累，但得到群众的认可，心里很高兴。” 华商报记者 张建全 通讯员 何春地