城市的冬天 因有你们暖暖的

城市温暖 为民解忧

冻了近一月 多方努力后

丰禾小区居民家暖了

2019年12月1日开始供暖，只供了9天时间，物业自备锅炉供暖的丰禾小区就停暖了。冻了快一个月后，在街道办和社区的努力下，丰禾小区终于再次点炉供暖。

物业无力继续垫资

停暖近一月

2019年12月27日，华商报记者曾报道了丰禾小区的供暖问题，建于1996年的西安丰禾小区共34栋楼、1592户，物业公司在供暖前公布了今冬的供暖方案：每月取暖费为5.93元/㎡，16小时分时段供暖（去年是5.82元）。部分业主坚持要求24小时18℃以上供暖，取暖费不得高于市政供暖价格每个月5.8元/㎡，并在采暖季结束时缴费。按照相关规定，小区自备锅炉供热实行成本核算和协商公示制度。截至11月底，供暖方案征求意见同意率约为50%，收费约100户，因同意率和收费率低，物业公司称无法供暖。

随后，红庙坡街道办不断协调，联系多家热力公司试图外包供暖，业主代表寻找第三方供热公司也一直未果。经反复协调，街道办要求物业先行垫资购买水、电、气等，12月1日小区开始供暖。截至12月10日，物业公司垫付费用约80万元，无力再继续垫资，停止供暖。

多方协调

小区终于恢复供暖

终于盼来好消息！街道办终于协调到陕西海风热能科技有限公司作为第三方公司，为小区供暖。

昨日下午，华商报记者再次来到丰禾小区，主干道往东望去，小区锅炉房3个烟囱都冒起白气，显然暖气已经烧起来了。工作人员指着锅炉的参数称，56℃就是入户的温度，锅炉是早上10点多点的，一直在提温过程中，预计到6日，大多数住户家就能达到18℃以上了。

“多亏街道办和社区协调到第三方热力公司”，业主代表高先生说，社区建了供暖的专门账户，两天时间超半数业主转账交了暖气费，很给力。“我家在4号楼7楼，今早没供暖时只有7℃，现在有11℃，等着慢慢升温。”高先生说。

27号楼1楼曹先生家暖气阀漏水了，第三方供暖维修人员正在维修，“今天家里明显热了，这次明显比物业烧的好多了。”华商报记者又来到20号楼1楼的陈先生家，客厅温度计显示有16℃；16号楼3楼黄先生家温度要高一些，小朋友直接光脚踩在地上，暖气片摸着感觉烫手。

丰禾社区负责人王女士表示，这次小区能供暖，是街道办负责联系的第三方供暖公司，丰禾社区只负责移交锅炉、收费、对接银行、张贴公告、开设专门账户等工作，目前小区供暖按照5.8元/㎡·月，供暖24小时参照市政供暖不低于18℃，两天时间已经收了107万元暖气费，全部收齐要203万元，费用都用于供暖，购买水电气都会实时结算，并在小区公示，供暖后会根据实际使用情况多退少补。 华商报记者 李婧

热心救助

蜷缩城市角落的流浪者

寒夜里收到棉被大衣和食物

近日，古城西安气温骤降。不过，有这样一群可爱的人，他们在寒冷的深夜，给那些流浪街头的人送去棉被、大衣、面包和水……

1月3日晚至4日凌晨，在西安部分路段，蜷缩在角落的流浪者被一群可爱的人找到，他们就是曹警官志愿者服务队的志愿者们。志愿者们和曹金生警官自费购买了棉被、大衣、食物前来，当晚，共有12名流浪汉获得关爱，每人收到一件棉衣、一床棉被，还有部分食物。有人提出能否给棉鞋、棉帽，或者保温杯……志愿者们将这些请求都登记下来，尽可能地满足他们。

对于愿意接受救助的，志愿者们会积极联系救助站；对于愿意沟通者，志愿者们尽可能地了解他们的身份，希望能帮他们脱离目前的困境。其中，一名来自蓝田县葛牌镇粉房沟村的男子龚亮亮，精神状态较差，才30多岁就拄着拐，身上有护照和身份证，自称家在北京，说话有些颠三倒四，看上去像是受了刺激。

志愿者们将龚亮亮的身份信息记录下来，次日服务队就和当地村干部取得联系，得知他家是当地建档贫困户，母亲已过世，父亲是残疾人，如今独自在家，龚亮亮有个哥哥也在外流浪至今无下落。兄弟俩都是十几年没见过，所有人都不知道他们是死是活。

西安出租车雷锋车队的的哥大飞看到曹警官深夜为流浪男子送温暖的信息后，立即联系了曹警官，说他们车队这几日正在筹集善款准备去龚亮亮的村上慰问，如果他愿意回家，车队可以送。

曹金生说，“我们在想，如果不是迫不得已，这么冷的天谁都不会流落街头。请大家多给他们一点关爱，哪怕路过时一句简单的问候、一个善意的眼神，或是能送他们一碗热乎的饭菜、一件温暖的棉衣，都能让他们感知到这座城市是有温度的。”

深夜的寒风中，尽管有些流浪者言语障碍、行动迟缓，但面对送温暖的志愿者们，都会鞠躬致谢，有的激动地擦起了眼泪，有的向已经走远的志愿者们不停地挥手再见。志愿者张先生说，希望这些微小的援助能够温暖到他们，哪怕只是暂时的。 华商报记者 苗巧颖

拾金不昧

大意！3瓶茅台2万现金先后丢失

幸运！两次致电调度站都失而复得

因为大意，乘客王先生两次将3瓶茅台酒、2万元现金落到西安33路公交车上，幸亏司乘人员帮其保管并归还。

1月4日下午1时许，家住凤城二路的王先生乘坐33路公交车前往北稍门。“我去游泳，顺便给我弟打2万元钱。”王先生说，出门时他将2万元现金和游泳要用的衣物等装在包里，随后坐上了33路公交车，下车后去银行打钱才想起来背包落车上了。他连忙给调度站打电话，很快工作人员就拍了背包的照片发给他，确认无误后前往调度站领取了背包，里面的东西一样都没少。

“因为大意，这已经是我第二次在33路公交车上丢东西了。”王先生说，2个月前，他带了三瓶茅台酒送朋友，也落在了33路公交车上，好在公交司机将酒带回调度站，最终失而复得。

“非常感谢司乘人员，为他们点赞。”王先生说，连续两次都是他的失误，司乘人员拾金不昧的高尚品质让他很感动。

1月5日，公交三公司一车队党支部书记李伟说，按照规定，跑完每趟车到终点站，驾驶员都要对车厢进行巡查，如果发现乘客遗留物品要第一时间拿到调度站登记。有联系方式和线索的，就会第一时间进行联系归还，如果找不到联系方式，就会登记备案并将物品放到调度室，等待乘客来找。如果遗留物比较重要、紧急，则会通过媒体寻找。 华商报记者 赵瑞利

退还车费

16元打车费

用微信错付成1600元

希望这位外国男乘客及时与的哥联系

有位外国乘客通过微信支付16元的车费时，不慎错付成1600元。从4日晚开始，车牌号为陕A3T82B的西安的哥刘宁威一直在盼着这位乘客能和自己联系。

刘师傅说，自己是4日晚上11时许在锦业路接上这位30多岁的外国男子，目的地是长安区万科城。他看起来像是韩国人，不会说汉语，上车后通过手机提示了目的地，到达后刘师傅就给对方指了指计价器上的16元，乘客通过微信进行了支付，由于支付的提示音有些延迟，乘客下车后才报出了金额，刘师傅发现后赶紧回头找人，但该乘客已经不见踪影。

“他可以通过系统给我留言，我没办法联系他。”刘师傅说，以前也捡过手机、背包等物，但从来没有收过这么大一笔错付的车费，他赶紧向车队和出租车管理处登记报备，希望这位乘客能及时联系自己，好把多收的钱及时退回，但等了一天也不见消息。刘师傅说，希望这位乘客能及时和自己联系，好把钱退给对方。这位热心的哥手机号码为18089253409，希望知情者尽快联系。 华商报记者 李琳