业主“烫”得发愁

正常供暖了，西旅逸都小区业主刘先生却高兴不起来，因为小区供暖锅炉的烟囱与他家卧室外墙“浑然一体”，这一设计给他们相同户型的业主带来困扰。

走访：靠烟囱的墙壁温度高于暖气片

11月19日，华商报记者来到位于三桥路上的西旅逸都小区，5号楼是一栋11层小高层，楼体西面外墙上凸起一个约1.5米×2米的长方体，因为高出楼体，可看出是个烟囱，其外观和楼面颜色都是灰色，但能隐约看到白色泛碱的痕迹，也能微微摸到一点温度。刘先生说，买房时没发现，直到去年供暖冒烟才知道它是供暖锅炉的烟囱。

刘先生家在二楼，今年刚装修完看不出异常，一楼的李先生家就能看到这个烟囱的影响了：他家卧室的木质窗套离烟囱近的西侧有不少气泡，还有两块水渍，东侧则是光滑的，粉刷的墙上也有水渍。

“现在看起来不明显，如果下雨下雪，或空气中湿气较大，挨着烟囱的这面墙一摸就是湿的，甚至往下流水。”李先生说。

用手触摸会发现，卧室西侧的墙有些烫手，明显比挂在南侧墙上的暖气片温度高。“这面墙上还有电路，温度这么高，用电安全不知能否保证。”李先生说。

3楼的住户康女士家没有装修，可以看到最初的样子，主卧西侧墙壁上可以看到一片泛碱的痕迹，挨着地面有一道水印，靠窗的天花板也有水痕。

住户：从上个供暖季到现在都没解决

“该反映的也反映了，都承认存在影响，唯独解决（办法）各方一个‘拖’字，搞得人精疲力尽。”刘先生的父亲说，这套房子有148.83平方米，是儿子的婚房，2018年3月买的。2018年小区供暖，到了今年1月他们发现供暖锅炉烟囱管道渗水，房屋主卧靠近烟囱的部分墙面渗水和泛碱。

刘先生说，发现问题他立即向物业西安旅游集团广瑞物业公司反映，工作人员核实后表示，开发商承认是设计上缺陷，供暖结束后修缮。想着自己还没有装修，刘先生就决定等等。

今年7月，刘先生准备装修房子，他再次和物业沟通，对方还是表示会尽快处理，但直到装修完，也没发现有人对烟囱进行任何修缮措施。供暖季前，他再次联系物业，物业说反映一下让他等回复后再不见一点动静。负责小区施工的建设方也表示开发商一直没有下文件进行维修。刘先生又向消协和市民热线反映，均无下文。

热力公司：早已提交改造方案

开发商：计划今日再现场协调

物业工作人员表示，烟囱是供热锅炉的，受影响的11户人家，目前只有4户装修。物业经理刘先生表示，小区属于热力公司的分布式供暖，也属于集中供暖的一种，锅炉房的设备设施都属于热力公司，最开始他们想着把泛碱的地方铲除后重新粉刷，但渗水的原因是空气中的水蒸气遇到烟囱凝结产生的，铲除治标不治本，只能由开发商和热力公司协调出台方案怎么改造，他们也没有办法。

负责给小区进行分布式供暖的热力公司负责人表示，物业说锅炉及其配套都是热力公司资产的说法不对，进行供暖时，锅炉房及配套的设施均是开发商提供的，他们主要提供锅炉，烟囱在什么地方也已提前设计好。因为烟囱的位置影响11户业主，他们在两个月前就向开发商提交了改造方案，费用大约是10万元，但开发商迟迟没有见动静。

11月20日，开发商一工作人员表示，他们之前足额向热力公司交了暖气配套费，由热力公司负责小区供暖，之后热力公司施工安装了供热锅炉等，所以使用中产生的缺陷也应该由热力公司负责。他们一直积极和热力公司沟通解决，11月7日，还和热力公司物业三方沟通确定方案，还计划21日再邀请热力公司来现场协调解决方案。 华商报记者 李婧 文/图