多个新小区供暖难

华商报讯（记者 李琳）眼看该供暖了，可西安部分新小区的业主却发现，今冬可能要挨冻，因为物业说入住率太低。

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西水水岸阳光小区至今未见供暖试水

高新区科技七路西水水岸阳光小区是去年11月份交的房，现在是第二个采暖季。

“小区有天然气锅炉，但到现在也没见试水，今年的供暖又要泡汤了吧？”业主武先生说，小区只有两栋高层，购房合同签的是集中供暖，物业也说入住率不够。

“有可能烧。”该小区物业一位工作人员表示，开发商还没有把锅炉房交给物业，可能会交给第三方进行管理供热，物业配合协调，关于是否供暖目前还没有接到开发商的准确通知。她同时表示，小区228户住户，目前入住率不到40%。

九境城小区二期今年不供暖 4个月电费全免

“高陵区九境城小区二期不供暖，说是暖气不足。”近日，该小区业主向华商报反映说，自己是去年10月入住的，小区一期去年已经供暖，是自建锅炉供暖，但二期却不给供暖。

11月7日，该小区物业一位工作人员解释说，二期1350户，入住不到300户，入住率太低。为了补偿二期业主，在区政府多部门以及业主代表的协商下，已决定从11月15日到3月15日二期已入住业主免费用电，让大家用空调等设备取暖，为此开发商要贴补电费大约100万元。

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入住率低供热效果会受影响

据了解，今年7月1日起实施的《西安市集中供热条例》第27条规定，具备集中供热条件的新建、改建、扩建民用建筑，申请用热户数达到总户数的60%以上的，供热企业应当予以供热。但这是对市政集中供热企业的约束，对于小区自备锅炉供暖来说，并没有明确的规定。

西安一热力公司工作人员告诉华商报记者，如果小区入住率低，供热效果确实会受到影响，造成温度不佳。因此《条例》中规定了60%的入住率，也是为了保证供暖的效果。

一家物业公司负责人则表示，入住率低的话，供热损耗会加大，供热成本上升，因此核定的热费也会比较高，很多业主都不愿意，如果坚持入住率低还供暖，结果就是物业要赔钱，而作为企业来说，这也是物业不能接受的。

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若合同有约定开发商应赔偿

“在购房合同中有明确约定的，应该按照合同执行，比如一般会约定交房第二个供暖季供暖。”陕西众邦律师事务所李小东律师表示，购房合同是业主和房地产公司签订，如果小区交房后以入住率低等理由拒不供暖，违反合同，业主有权依法起诉进行索赔。没有合同约定的，针对供暖问题，业主可以和物业协商，协商不一致的，可以向所在街道办以及供热主管部门区住建局、开发区管委会反映，也可以拨打12345热线寻求帮助。