陕西惠养车公司失联

华商报渭南讯（记者 唐保虎）近日,渭南市民段先生向华商报反映，去年7月5日在微信上购买了陕西惠养车汽车服务有限公司（以下简称“惠养车公司”）的加油优惠券，但一直无法使用。客服答应退费，但至今没看到一分钱，现在公司电话也无法接通。

用户：花700元买的加油券没法用

段先生介绍，2019年7月5日，自己经朋友推荐，在惠养车微信公众号上支付700元购买了面值800元的加油券。购券几天后，发现无法使用该加油券。联系客服，得到回复称因同行恶意竞争致公众号被屏蔽，公司微信公众号已变为易购出行，过段时间就能使用。

因为依旧无法使用，9月16日，段先生再次联系客服，对方答应退费，并给段先生发了网络链接填写了相关信息，但至今已过去6个月仍未收到退费。“更让我担心的是，之前预留的电话现在已无法接通。”段先生说。

去年9月6日,惠养车公司曾发布公告，称因同行恶意竞争采取不道德手段，导致公司公众号三次被屏蔽，无法给客户提供优惠服务，客户流失，公司被迫转型。对享受公司优惠政策的会员逐一排队、登记、核实处理。因客户数量较多，公司预按三个月给予处理。尚未处理的客户即日起公司按照15‰给客户额外补偿。

网友：该公司曾多次搞预充值活动

记者还发现，去年10月9日,网友“平平淡淡也是爱”发文投诉，称惠养车公司前身是“陕西车途网络科技有限公司”，2018年7月该公司在西安、咸阳等各小区门口做活动，利用微信公众号宣传称和壳牌加油站合作可8.5折加油。具体方式是用微信号登录扫码并充值，每次最少充值500元，就这样一直用着。直到2019年5月开始，油券成了乱码，为此多次跟所谓的客服联系，均回答正在维护。6月底公司称有客户恶意投诉,原公众号“车途科技”改为“惠养爱车”,7月30日又改为“易购出行”,31日公司称新老系统油券后台不一样,无法同步,留下注册号码,将不能使用的油券,在一个工作日以88折返还至新公众号内。9月6日,该公司微信客服又发了一张公司公告,称3个月之内给予解决。

昨日,华商报记者通过百度企业信用查询,陕西车途网络科技有限公司与惠养车公司法人代表为同一人,两个公司办公地址于2019年12月24日同天变更至临潼区群星莱骊三期。两公司先后于2019年12月30日、2020年1月7日被列入经营异常名录。此外,“企查查”显示，陕西车途网络科技有限公司于2020年1月9日成为被执行人,案号(2020)陕0112执996号，执行标的300000元。

随后，记者拨打惠养车公司客服电话，提示已停机。段先生提供的另外两个号码也均无法接通。

律师：因经营困难致用卡异常可提起民事诉讼

那么,段先生应该怎么维权呢？陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:如果惠养车公司起初就具有非法占有之目的，通过销售加油优惠券的方式骗取消费者的金钱，使消费者在误以为所购得的打折加油券可以正常使用，基于错误的认识处分了自己的财产，惠养车公司基于虚构事实行为获得了财产，此时,符合我国规定的诈骗罪的犯罪构成。

如果惠养车公司并无非法占有目的,所提供的加油券也可以正常使用,后期因经营困难导致加油券使用异常，这时，惠养车公司无法提供约定的加油券使用服务,属于合同违约。消费者可以提起退还购买加油券费用的民事诉讼,将退款以民事判决书的方式予以确定，公司拒绝支付的，消费者可申请强制执行，如果公司资不抵债的，消费者作为债权人可申请破产，并参与债权分配及清算。