买大众朗逸车出现质量问题 “显示屏主机更换两次仍未解决”

2月24日，榆林子洲居民封先生反映，他此前在草海则上汽大众榆林映众4S店购买一辆汽车，显示屏主机更换两次仍未解决问题。

2023年10月7日，封先生在上汽大众榆林映众4S店购买了“朗逸500万”（注：车辆型号）车一辆，“车刚买了5天就出现故障，显示屏无法连接蓝牙听歌，同时出现黑屏等情况，更换主机后解决。”2024年6月份左右，车辆再次出现屏幕故障，一直与4S店对接解决，时好时坏。2025年2月24日，封先生向记者表示，车辆于2024年年底再次出现同样的故障。

“我又把车送至4S店进行维修，可是直到昨天车辆还未修好，倒车影像还无法使用，我觉得这是车辆质量存在问题。”封先生表示，4S店称要等厂家的回复，但是过了很多天，4S店以及厂家并未给出一个合理满意的解释。

2月24日，上汽大众榆林映众4S店一名经理表示，他们的售后服务严格按照三包法执行，但本次显示屏主机更换后还是出现问题，已经上报厂家等待一个标准的回复，“汽车质量问题我们不否认，我能承诺的就是质保一年。”

2月25日，记者与上汽大众官方客服取得联系，客服工作人员表示，他们会即刻与店方展开沟通，针对该事件进行对接协调。在拟定出解决方案后，会第一时间与客户取得联系，全力推动问题的妥善解决。 华商报大风新闻记者 李快快