中国银行咸阳分行：消弭“数字鸿沟” 传递金融温情

中国银行咸阳分行坚守“以客户为中心”的理念，将专业高效的金融服务与暖心细致的人文关怀深度融合，以匠心打磨服务品质，让服务之美常伴客户左右。

以科技赋能优化服务体验，智能柜员机前耐心指引，线上业务便捷直达，大幅提升办理效率；同时深耕专业领域，为客户提供外汇业务指导、个人资产配置解答，为企业量身定制高效资金解决方案，全方位满足多元金融需求。

针对老年客群需求，推出多项举措消弭“数字鸿沟”，网点常备老花镜、设置大字指引标语，手机银行开通简洁清晰的“长者模式”，工作人员手把手辅导线上操作，开展反诈宣传，切实解决老年客户“看不清、学不会、怕上当”的难题。

中国银行咸阳分行不仅是专业金融管家，更是值得托付的贴心伙伴，以优质服务践行“金融为民”的责任担当。 刘雪霏/文