人大代表 政协委员 市民用户走进供热现场

“热水是如何通过庭院管网分配到每个单元和住户的？”

“为何换热站数据正常但个别用户家不热？”

“为何不建议暖气片改地暖……”

为回应社会关切，增进市民对城市集中供热工作的了解与支持，搭建企业与公众的沟通桥梁，11月21日下午，“走进暖心工程共建温暖城市”西安市热力集团企业开放日活动开展。人大代表、政协委员、市民用户、物业用户代表等一行三十余人，一同走进西安市热力集团幸福林带供热公司及相关外围管网、用户小区等地进行探访。

“温暖心脏”：

绿色科技如何点燃城市热度

幸福林带供热公司，是西北首个以“多能互补”的“绿建”系统为载体的智慧化供热厂区。其热源设计总规模为6台116MW燃气锅炉，供热范围可覆盖北至西光厂、东至浐河、西至西安交通大学、南至建工路区域。

这里被称为城市供暖系统的“心脏”，它的核心任务就是制造出大量洁净、高温的热水。那么，热是如何产生的呢？其主要原理是通过燃烧，在大型锅炉内将经过专业处理的软化水加热。这个过程远非简单的烧水，它需要制水、燃气、锅炉、智能控制（DCS集散控制系统）等一系列设备精密配合。其中，烟气余热回收系统能将锅炉排放的废气中的热量再次利用，充分体现了现代科技的节能与环保。

“地下动脉”：

智慧热网如何精准输配温暖

热源厂生产出的高温热水，需要被输送到城市的各个角落。承担这一重任的，就是埋藏在我们脚下、纵横交错的地下管网系统，它们如同城市的“温暖动脉”。

这些管道通常分为粗大的主干管和通向各小区的分支管道。以幸福林带为例，其供热管网主线长度达41.29公里、支线管网19.07公里。为了保证这条“高速公路”的畅通无阻，沿途设置了众多检查井。这些检查井是工作人员进入地下进行维护和检修的“入口”，内部装有像“开关”一样的阀门和能缓解管道热胀冷缩的补偿器等关键设备。在夏季，热网工作人员会像“管道医生”一样下井体检保养；在冬季，他们则化身为“应急抢修队”，随时准备应对突发情况，确保温暖持续送达。

当高温热水通过一次管网流抵小区时，并不能直接进入用户家的暖气片。这时，一个关键的“能量中转站”——换热站便发挥了核心作用。它的核心使命是进行热量交换。站内的核心设备是换热器，其内部由许多金属板片组成。从主管道来的高温一次网水流经板片的一面，将热量传递给在另一面流动的、通往市民家的二次网水。关键在于，这两个水路物理隔绝，只交换热量，不交换水体。这样既保护了主管网的水质和压力稳定，也使得小区内部的供暖系统可以独立调节和检修，互不干扰。小区的“供暖管家”会通过远程或现场方式，精细调控换热站的运行参数，确保送到每栋楼门口的热水温度和流量都刚刚好。

庭院管网与室内系统

温暖入户的“最后一百米”

探访的最后一站，来到了庭院管网与室内系统，这里正好可以现场解答市民提出的“为何同一栋楼，你家热我家不热”的问题。

工作人员说：“从换热站流出的温水，通过小区的庭院管网（也称二次网）进入市民所在的单元楼。这段管网是实现‘均匀供热’的关键，为了避免出现离换热站近的楼很热、远的楼很冷的“水力失衡”现象。遇到这种情况时，应该联系物业或供热公司，要求其对二次管网进行水力平衡调节，合理分配流量，确保热量均衡输送。”

最后，热水通过楼内的立管输送流入至用户家的暖气片或地暖管中。热量通过热辐射源源不断地散发到空气中，房间便温暖起来。散热后的水温度降低，再通过回水管道流回换热站重新加热，开始新一轮的循环。

活动中，市城管执法局、市发改委、西安城投集团等市级部门也回应了市民关切问题。市城管局相关代表介绍，联合市发改委等部门全力保障气源，开拓上游气源、完善储调机制，18.16亿立方米气源和3366万吉焦热源已全部落实；5月启动“冬病夏治”，检修管网1635公里，整改问题46个，消除隐患1291处，升级热力站103座、改造管道94公里，确保设施达标运行；先后多次召开专题会议，市政府分管领导自11月16日起每日调度，同步推出服务电话和“码上暖”系统，便捷群众报修；精准应对寒潮，联合气象等部门会商研判，发布寒潮应对紧急通知，督促企业调整运行参数、加密巡检，保障极端天气供热稳定。 华商报大风新闻记者 张秋 文/图