取时却变成要等到女儿60岁

“一年存一万，存够十年又有收益又能取本金……”保险员的这句话在谢先生心头萦绕了十年，他为了给女儿攒上大学的费用，也照着做了十年。然而，当十年期满后他去取钱时，却被告知需要等到女儿60岁以后……这究竟是怎么回事？

10年前买的保险

等着10年后取

2016年2月10日，家住西安市长安区的谢先生为时年8岁的女儿买了份保险。“我原来是不相信保险的，这也是亲戚的朋友来家里推销，说这款保险是给女儿买一份上学的保障。”谢先生说，保险员何先生给他说，这个名叫“东方红·状元红”的保险就是专门给孩子设定的，一年只需交一万，交满10年，正好孩子18岁，该上大学了，可以连本带收益一块儿取出来。

谢先生在一家饭店做厨师，每个月收入5000多元，他说，平时也的确存不住钱，保险员一再保证，说太平洋人寿保险是大公司，不会骗人。“我当天就交了第一笔10000元，保险员说他回去打印合同。过了几天，他才将保险合同拿给我，因为是熟人，合同拿来的时候，他让我在哪里签字，我就填写在哪里。”

此后每年2月份，谢先生都会往保险账户里存入10000元。

存够时间了

取时被告知需女儿满60岁

2025年2月10日，谢先生女儿的保险账户里已经存满了10万元，也就是谢先生存了10年，正好女儿也上高三了。近日，谢先生给太平洋人寿保险客服打电话，想问问取钱需要哪些手续，不料，对方声称这钱取不成，谢先生急了，“说得好好的，咋就取不成了呢？”

2月20日前后，谢先生多次致电太平洋人寿客服，最终得到的答复是，她女儿的这款保险，只能在上大学的四年间每年可取2000余元，其余的本金只能待女儿满60岁了才能提取，平时每年只能取数百元的收益。

多次交涉无果的谢先生向华商报反映。2月24日，华商报大风新闻记者在西安市长安区滦镇街道见到了谢先生。他向记者出示了保险合同和10年来存钱的凭证，他说，他正是需要钱的时候，如果当时知道这个钱得等娃老了才能取，他也不可能买这个保险。

>>保险公司

如果当下执意取钱

只能按退保处理

记者和谢先生一起来到太平洋人寿保险公司滦镇营业点。营业点工作人员介绍说，她不知道当时保险员是如何介绍的，但目前谢先生手中的这份保险中明确，投保人存够10年共计10万元，以后就不用再存钱了，过去的10年里产生了2万余元的收益以及祝福金等，这个当下可以取出，另外谢先生女儿上大学期间每年可取2000余元现金，其余的本金待孩子年满60岁才能取，当然，这期间每年产生的收益大约800元，也是可以取的。工作人员强调，每一份保险，都是根据当事人的实际要求来设定的，合同签订后还留有10天的犹豫期，也就是可以反悔，包括后期也有工作人员电话回访。

谢先生说，一年取800元，活100年也才8万元，他存的10万元虽说女儿60岁以后能取，可他存钱的目的是现在要用钱，而不是等到几十年以后。如果现在执意取钱，工作人员说就只能终止合同，也就是退保，经过计算，本金加上这些年的收益，只能取出6万余元。

谢先生多次提到当时业务员的承诺，但工作人员说合同就是这样约定的，如果谢先生能拿出业务员所承诺的证据来，那也可以说明问题。但他早没了业务员的电话，倒是添加了对方的微信，他多次拨打微信电话，始终无人接听。

谢先生认为太平洋保险公司的业务员欺骗了他，他说：“既然是根据投保人的需求制订合同，那为什么当时没有根据我的要求制订，明知道我是为女儿上大学准备钱，现在变成了女儿60岁以后才给取，这不是欺诈是什么？”

>>律师说法

保险员存在销售误导

违法《保险法》相关条款

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：据谢先生描述，保险员所推荐的“东方红·状元红”保险，声称是为孩子设计的，每年交一万，交满10年，孩子18岁上大学时可以连本带息取出。但实际合同条款显示，本金要等到孩子60岁才能取出，只有收益和祝福金等可取出。

赵良善说，如上述描述属实，则保险员存在销售误导，主要表现为：隐瞒本金返还期限的关键条款，虚构“连本带息取出”的收益承诺，利用熟人关系弱化投保人审查意识等，这些误导违反了《保险法》第116条的规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；（二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况。然而，因保险人员是亲戚朋友，导致谢先生轻信，从而降低了对保险条款的审查意识和警惕性。因亲朋关系，在未知全貌、非真实意思情况下，仓促订立合同，这显然是不负责任的。依据《保险法》第161条、第171条的规定，可对保险员个人处以5万元以下罚款，情节严重者，吊销业务许可证或从业资格证书。另据《保险法》第162条规定，可对保险公司处以5万元至30万元罚款，情节严重者，限制业务范围、责令停业整顿或吊销业务许可证。与此同时，投保人还可以要求保险公司赔偿因误导造成的损失，比如资金占用利息、额外保费支出等。

赵良善提醒，面对亲朋好友推荐保险产品，也应保持理性思维，仔细评估和考虑，不要因熟人推销而一头热。在购买保险前，需仔细阅读保险条款，尤其是免责、特别提示等条款，对于这类未来返本收益型保险，一定落实清楚收益方式、返本时间等。口头承诺实际是空头支票，搜集证据困难，所以一定要以保险合同为准，将保险人员的承诺落到合同中。如果保险人员做出了与合同条款不符的承诺，应特别注明并确保有证据可以证实。为谨慎起见，在决定购买之前，可以致电官方客服，来落实推销保险实际情况，从而做出正确的决定。 华商报大风新闻记者 苗巧颖 文/图