维权

3·15征集令

维权，脚步不会停

华商全媒体继续征集线索

幼儿园『民转公』已三个月

多位家长近10万元费用至今还没退

给女儿买了10万元保险

10年期满去取钱被告知需等到女儿60岁

燃气表上显示还有余量

工作人员却说超用904方需补交费用

从传统消费领域的房产、汽车、金融，到如今新兴消费领域的AI侵权、直播带货……消费方式升级的同时，消费套路与陷阱依旧无处不在。自2月10日华商全媒体征集“3·15”消费线索以来，各大平台已经收到数百条消费维权线索，华商全媒体记者陆续与反映人取得联系并展开调查报道，部分投诉在媒体介入后已得到妥善解决。

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，我们试图透过纷繁的消费图景，倾听那些被淹没的维权呼声，并呼吁更多人勇敢发声，共同织密消费权益的防护网。

华商全媒体9大平台继续征集消费维权线索

1.华商报24小时新闻热线：

可拨打029-88880000直接举报反映。

2.华商报官方微博：

关注“华商报”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”。

3.华商报官方微信：

关注“华商报”官方微信(hsb88880000)，在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”。

4.华商报小程序：

微信搜索“华商报”小程序并发帖留言，内容包含“3·15+具体反映问题+联系电话”,文字、图片、视频皆可发送。

5.微信视频号：

搜索账号“大风记者帮”，关注后发私信“3·15+具体反映问题+联系电话”。

6.华商网官方微信：

关注“华商网”官方微信(hsw_news)，在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”。

7.华商网官方微博：

关注“华商网”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”。

8.华商头条APP：

下载“华商头条”APP，点击首页下方菜单“+”栏目，发送“3·15+具体反映问题+联系电话”。

9.二三里资讯APP：

下载“二三里资讯”APP，点击首页下方菜单“+”栏目，发送“3·15+具体反映问题+联系电话”。 华商报大风新闻记者 于震 实习生 戴小曼

3·15案例

销售不合格食品

西安盒马鲜生大都荟店被罚10万元

近日，信用中国（陕西）通报，西安盒马网络科技有限公司大都荟分公司被处以罚款10万元，并没收违法所得5312.4元。

行政处罚决定书（雁市监处罚〔2024〕857号）显示，西安盒马网络科技有限公司大都荟分公司存在经营不符合食品安全国家标准食品的违法行为，违反了《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第二款之规定，被西安市雁塔区市场监督管理局依法处以罚款10万元，没收违法所得5312.4元。 华商报大风新闻记者 李琳 文/图

幼儿园“民转公”后撤出

陕西翰丁教育科技有限公司却不给家长退近10万元费用

幼儿园“民转公”已经三个月了，但此前民办幼儿园至今仍拖欠着不少家长学费未退还，大家不知如何处理。

市民张女士的女儿此前一直在西安市花间路的翰丁国际幼稚园上学，该院以前是一所民办幼儿园，“去年下半年开始，家长们就听说了幼儿园要‘民转公’的消息，一直到去年年底，才确定今年1月1日起原幼儿园所属的机构撤出，并由新的公办幼儿园管理。”张女士说，此前翰丁国际幼稚园的学费为按月缴纳，每月1900元左右，“去年11月中旬和12月，因为当时流感严重，我的孩子几乎一个半月没有去幼儿园，按照此前的退费标准，这些钱都是要退还给我的，但是这笔钱幼儿园至今没退。”

华商报大风新闻记者在张女士提供的付款记录上看到，去年10月底和11月底，其分别向陕西翰丁教育科技有限公司支付了11月及12月的学费，分别为1962元及1984元。张女士说：“据学生家长群里统计的信息，近200名学生家长都反映没有收到学校退还的费用，大家金额有多有少，总计近10万元。”

张女士说，家长联系不到陕西翰丁教育科技有限公司的负责人。据此前在幼儿园上班的老师说，原幼儿园也拖欠着他们的工资，这笔钱怕是很难顺利要回。

通过查询企查查APP，陕西翰丁教育科技有限公司成立于2017年11月，法定代表人为罗某某，相关信息显示，公司今年1月2日已被西安市新城区人民法院列为被执行人，被执行总金额为10.49万元。记者拨打公司所留电话，提示为空号。该公司大股东为陕西某玮控股集团有限公司，法定代表人同样为罗某某，记者拨打该公司所留电话未接通，留言后未收到任何回复。

3月2日，记者联系上一位此前在翰丁国际幼稚园工作的老师，对方称，她们也联系不上幼儿园的负责人罗某某，正在走劳动仲裁的程序，“幼儿园此前的生意挺不错的，不知道钱都去哪儿了，很多学生家长的钱没有退。”

张女士称，家长们向12345进行了投诉，西安市浐灞国际港教育部门曾回复称会和幼儿园进行沟通处理，但是目前没有结果。 华商报大风新闻记者 于震 实习生 戴小曼

（更多3·15案例见05版）