2024年交出一份卓越『成绩单』

骑手友好楼宇、“夜停晨走”潮汐车位、特色茶文化街区、城市书屋……在刚刚过去的2024年，西安市新城区长乐中路街道扎实有序推动各项工作的谋划与落实，在营商环境、养老服务、医疗服务、社区环境、就业与民生保障等领域让辖区老百姓切实感受到了发展带来的温暖与实惠。

党建引领基层治理

“幸福账单”逐一兑现

“社区文化活动丰富多彩，我们能够享受到的福利和政策也越来越多，生活便利了，日子也感觉越来越幸福。”65岁的社区居民杨女士告诉华商报大风新闻记者。

2024年以来，为将文化赋能基层治理，加快推进中华优秀传统文化在转化发展上实现新突破。长乐中路街道依托新时代文明实践站等文化阵地先后开展“我们的节日”、非遗文化、红色剧本绘等各类群众性活动201场，丰富群众精神文化生活。在此基础上，新增黄河社区、西北国际茶城城市书房2个，阅读空间拓宽110平方米，阅览座席新增30余个，公共文化服务体系建设持续深化。

针对辖区居民停车难的结构性矛盾，长乐中路街道充分发挥党建引领作用，与辖区西北小商品停车楼、力天商务停车场以及西北轻工批发市场3家有停车场的企业共商共议，协调“夜停晨走”的潮汐停车位，争取到230个月租100元的“潮汐车位”，通过“夜停晨走”的“潮汐式”车位设置，有效实现了停车资源错时共享，缓解居民夜间停车压力。

此外，针对外卖骑手、快递小哥群体不断壮大带来的休息难、补水难、就餐难、充电难等问题，长乐中路街道根据辖区商圈、快递点、写字楼分布情况，选址金康社区金花新都汇写字楼，凝聚楼宇内非公企业党组织力量，联合打造“骑手友好楼宇”。

“在这里，骑手们可以享受到免费饮水、短时休憩、阅读书籍、手机充电、临时避雨、外卖存储等基础服务。”金康社区党委书记王磊介绍说。同时，根据骑手走街串巷、片区熟、人头清的独特优势，社区还成立“护城前哨”队，邀请骑手进入社区网格，随时关注网格内的动态，及时上报突发情况，实现了社区和新业态新就业群体的“双向奔赴”。

打造“文旅+商贸”发展新模式

多业态推动街区经济发展

茶文化是长乐中路街道的一张靓丽名片。从春茶展销到征集茶文化论文活动，再到建起茶文化书房……2024年以来，长乐中路街道以茶文化产业为抓手，以提升街区品质为保障，引导传统商贸“引进来＋走出去”，积极探索街道区域经济发展的新模式，打造优质营商环境，助推街道经济高质量发展。

通过打造“文旅+商贸”发展新模式，辖区建成西北首个全品类茶文化博物馆，聚焦沉浸式体验消费场景，成功策划举办金康路茶文化街区春茶展销等系列促销活动，活动期间各大市场的新客户占比达到了20%。同时，街道以红华商贸城改造为契机，打造茶空间、茶科技等新型服务网点业态；用好用活“西安市茶叶流通协会”平台，通过推动换届、扩充会员、完善制度、展开合作，为辖区茶产业提升搭台赋能。

街道还先后绘制长乐中路辖区招商地图、投资指南，借力丝博会引进京东家电等企业3个，策划包装西北国际茶城茶博物馆等文旅项目3个，推动形成经济高质量发展新局面。“街道2024年累计走访、联系企业688次，收集并解决各类问题及建议32条。举办20场政企银交流活动，帮助7家商贸业、5家服务业、1家建筑业申请奖补110万元，2772家中小微企业融资350万元。成功举办民俗年货节、国际茶文化旅游节等商贸活动16场，带动销售额达1532万元。”长乐中路街道党工委副书记孙卓说。

满足多样化养老需求

解锁民生幸福“密码”

菜做饭，家里就我和老伴，做少了划不来，做多了吃不完。”居民陈阿姨说，很多家庭的老人没有和孩子住一起，吃饭就成了麻烦事，这两年有了社区餐厅后，就餐问题一下就解决了，“菜品多，价钱也公道，清淡可口，特别适合老年人。”

面临多数高龄、空巢、独居、失能老年人做饭难、吃饭难的问题，长乐中路街道因地制宜推出社区食堂、助餐联盟、移动餐车等多种模式，拓宽老年人就餐渠道，极大方便了辖区老年人的生活。

为让老年人的需求在社区得到及时响应，近年来长乐中路街道还积极探索多种养老模式，从就餐、出行到医养，全方位满足辖区老年人及其家庭多样化、多层次的需求。

目前，辖区积极提升改造养老服务站，14个社区均设有健康教育活动室，覆盖率为100%，韩北、东尚等6个社区设立自助式健康检测点，覆盖率为42.86%，进一步保障辖区群众身体健康。

为缓解就业矛盾，2024年以来长乐中路辖区召开专场招聘会13场，就业服务进社区3场，城镇新增就业1291人，城镇失业人员再就业240人，城镇就业困难人员再就业50人。同时，还依托“幸福家园村社互助平台”募集善款1.56万元，为10个老旧小区加装爱心扶手，3户居民更换家电，做实困难群体救助保障。摸底14个社区嵌入式服务现状，打造西光14街坊便民驿站、昆仑社区0-3岁婴幼儿发展指导中心等6处服务阵地。

坚持基层社会治理“主旋律”

居民共治参与平安建设

“能在这里将矛盾化解，我们心里也舒服了！”前不久，在长乐中路街道西光社区调解室内，因漏水产生矛盾的两户居民握手言和。

2024年9月，西光社区一居民因卫生间漏水问题与邻居周阿姨家产生矛盾，网格员入户查看时了解到，周阿姨的成年女儿因病在家中行为异常，不仅维修受阻，看病及办理身份证也成难题。网格员随即联系社区民警和志愿者，帮助周阿姨将女儿送医并办理身份证，同时安排工人修好卫生间，化解了邻里之间的矛盾。

对于社区而言，一次次矛盾化解的背后，都来自社区党委、人大代表、政协委员、社区民警、网格员、楼门栋长的共同努力。

长乐中路街道下辖14个社区，常住人口9.8万余人，是新城区面积、人口体量最大的街道之一，近年来基层治理中面临着人口流动大、老年人口多、困难群体集中、基础设施薄弱、新老矛盾交织的社会难题。为加强统筹协调，结合“警社共治”，街道搭建起以社区党组织书记、人大代表、政协委员、社区民警、网格员、楼门栋长为成员的调解组织体系，依托街道综网中心，整合辖区视频资源，推动“网格+警务”“网格+司法”“网格+服务”“网格+调解”“网格+执法”等矛盾纠纷防范工作联动，全力解决社区基层治理问题。截至目前，街道网格化巡逻排查发现矛盾纠纷问题653件，街道领导一线接访化解疑难问题25件，开展线上调处纠纷36件。

在化解矛盾的同时，保护群众生命财产安全也是街道关注的重要工作。今年1月，“反诈大妈”在宣传走访中发现东尚社区赵女士疑似正在遭遇电信网络诈骗，社区网格员立即对接社区民警劝阻赵女士，最终赵女士放弃巨额转账支付，从源头避免了这起投资理财诈骗。

2024年，东尚社区借助居民“人熟、地熟、情况熟”的在地优势，先后组建6支志愿者服务队伍，打造出“东尚警社共治智囊团”“离退休干部红岭先锋队”“反诈大妈联盟”等志愿服务品牌，并开展常态化平安建设、宣传，引导和发动群众共同参与社区治理。如今，这6支志愿队在东尚社区已深受居民欢迎，群众共同参与社区治理也让百姓更有幸福感。

“堵点”变民生“亮点”

城市管理打通社区“最后一公里”

位于新城区长乐中路辖区的福聚巷宽20米，长度仅为250米，却聚集着4个居民小区。密集的人口曾引得这里流动商贩扎堆聚集，让本就狭窄的街巷更加拥挤，影响了附近居民的正常出行。

2024年3月，长乐中路街道在福聚巷北段处设立了执法值守岗亭，通过日常定期值守和机动巡查相结合的方式开展执法。由街道牵头协同交警、城管中队联合对福聚巷违规停车、占道经营等情况进行集中整治，加大对福聚巷地区的管理力度，上半年日间投诉同比往年下降70%以上。“以前每次路过这条街都让我们头疼，自从集中整治以后，街道都干净有序，流动商贩也不会造成交通拥堵，解决了我们日常出行的大难题。”居民刘先生告诉记者。

此外，街道每日对辖区内的安全隐患进行细致排查，并及时反馈处理结果，并充分利用“四级网格”治理模式，实现了社区管理的精细化和高效化。随着城市管理的日益精细化，街道辖区内的安全生产形势也明显好转。一年来，长乐中路街道辖区内未发生任何重大安全生产事故和亡人事故，火情发生率也大幅下降，居民的安全感得到了显著提升。

过去一年，长乐中路街道在党建、经济、民生、安全与城市治理工作等多方面取得显著成效。对此，长乐中路街道办事处主任李琪表示：“新的一年，街道将继续按照中省市决策部署，扑下身子真抓实干，在经济发展上，持续培育新兴产业，打造经济新增长点；民生领域，进一步优化各项公共服务，提升居民生活品质；安全管理做到未雨绸缪，健全长效机制；城市治理借助科技力量，提升精细化水平；党建工作强化队伍建设，夯实基层堡垒，为街道高质量发展注入强劲动力。” 华商报大风新闻记者 郭蓉