全额缴纳采暖费 在家还得开电炉

“全额缴纳采暖费，在家还得开电炉。”12月24日，安康高新蔚蓝小区张女士反映，今年11月15日供热至今，家里温度低，为了取暖，买了三个电热炉。

张女士说：“买了集中供热的项目，交了全额暖气费，现在供热一个月有余，室内温度只有16℃到18℃之间，最高温度还是在中午时候，每天早晚温度更低，在家穿棉衣，全天只能把电暖气插上，孩子都冻感冒了。”

12月24日，记者来到高新蔚蓝小区多位业主家走访发现，该小区3#、5#、6#楼在14时30分室内温度为18℃。

随后，记者在该小区物业工作人员带领下来到小区地下换热站看到，热源供水温度为61℃，热源回水温度为37.4℃，而二次供水温度为35.2℃，二次回水温度为31.7℃。物业公司工作人员表示，换热站设备由开发商出资，热力公司修建，设备运转和检测都是热力公司负责，他们只负责查看设备运转情况，并不会操作设备的参数。

安康热力公司负责人王海东说：“根据要求，目前安康一次供水温度是达标的，对于住户反映的问题，我们安排人员上门进行查看，温度基本达标，对于早晚温度过低问题，涉及方面比较多，将安排人员到小区入户进行测温，届时排查一下问题，根据情况确保业主室内温度达标。” 华商报大风新闻记者 陈永辉