创新工作模式 凝聚主防力量

子洲县公安局马蹄沟派出所秉持“为人民服务”的崇高理念，积极探索，推出了“五心二联一平台”暖心工作模式与“云调解·共治圈”矛盾化解新机制，为新时代“枫桥经验”注入了新的活力与内涵。

“五心二联一平台”机制，是马蹄沟派出所精心打造的一张服务名片。以热心、耐心、细心、真心、恒心为灵魂，将公安服务融入群众生活的点点滴滴之中；通过线上线下相联动的方式，线上以60余个微信群为纽带，为群众提供预约、上门、线上等多种便捷服务。线下成立了4个联防组织，开展巡逻行动，有效震慑了违法犯罪行为，发案率同比下降23.5%；打造了一站式综合服务平台——“暖心警务会客厅”，整合了倾听民意、纠纷调处、法律宣传、咨询救助、警民互动等多项功能，为群众提供了全方位、一站式的服务。

“云调解·共治圈”机制，是马蹄沟派出所推出的一项创新举措。整合了政府、公检法司、社区、社会组织及群众等多方力量，引入云端平台、视频通话等现代技术手段，实现远程即时调解；群众多渠道提出调解需求，民警线上研判、匹配调解员，片警沟通协商、维持秩序，促成调解协议，形成一个多方共治的调解生态圈。自试行以来，马蹄沟派出所共调解矛盾纠纷200余起，云调解28起，调解成功率达到了100%，有效化解了社会矛盾，促进了社会和谐稳定。 通讯员 钟延亮