消协维权工作如何更好开展 西安市消协这场培训干货满满

12月17日，西安市消费者协会召开2024年度消费维权业务培训暨全国消协智慧315平台应用推进会。西安市市场监管局各区县分局消费者权益保护站（消费者协会）负责人，各消费维权服务站、工作站负责人，西安市消费者协会部分理事单位共计近500人参加培训。

培训邀请西北政法大学民商法学院副院长、教授凤建军授课，围绕《消费者权益保护法》及新出台的《消费者权益保护法实施条例》展开，重点对《条例》出台背景、制定的总体思路、主要修改内容、亮点等进行了深入浅出的解读。陕西省消保委投诉监督部负责人王景月对全国消协智慧315平台系统操作进行详细讲解，介绍了平台经营者入驻、工单处理、数据填报的操作流程，并现场演示315平台部分功能，切实增强培训人员业务熟练度和工作效率。

今年以来，西安市市场监管系统和消协组织已在各企业设立消费维权服务站519家，在各行业协会设立消费维权工作站31家。下一步，西安市消费者协会将继续加强消费维权服务站建设，督促经营者自觉履行保护消费者权益的法律义务，不断强化消费维权，畅通维权渠道，提升消费维权服务效能。 华商报大风新闻记者 权曼 实习生 孙萌晞