精装房卫生间外墙返潮掉皮 质保期快到了 地产商未维修

华商报介入后，地产商回复称对业主深表歉意，预计在元旦前后进场开展维修。

业主：春季搬进新房，秋季就出现问题

12月17日，华商报新闻热线029-88880000接到张女士反映，荣安芙蓉印月小区2023年2月交房，她家2023年春季入住，秋季家里两个卫生间外墙就出现洇水现象。

“我们将问题反馈给物业，物业表示转给开发商维修，但开发商至今未联系施工单位上门维修。家里的情况越来越严重，我们现在只敢用一个卫生间。”张女士说，不止她一家，小区业主群里还有其他户上报了卫生间洇水等问题。

12月17日上午，华商报大风新闻记者来到张女士家。与客厅相连的卫生间外墙上，墙脚的踢脚线已经变形脱落，踢脚线上方的墙漆掉皮剥落。与主卧相连的卫生间外墙上，踢脚线与墙面部分分离，墙根处墙漆掉皮。卫生间出口处，棕色的木地板染成黑色。

记者注意到，张女士家里的卫生间是干湿分离设置，洗澡的地方用玻璃围了一个单独的区域。

“平常我们洗澡，水流不到外边去。但卫生区墙外出现洇水痕迹，我们怀疑是卫生间墙面及底部整个的防水没有做好，才导致问题的发生。”张女士家人说。

张女士家人从手机上打开小区3、4号楼待维修问题的统计表，记者看到有10余位业主都反映了家里出现洇水问题。

记者在3号楼另一业主家看到，卫生间外墙墙皮脱落，客厅的墙面上分布着墙漆裂纹。“我们家也是入住没多久就出现墙裂、洇水，联系物业报备问题了，物业称反馈给开发商，但没下文。”业主说。

让业主们担心的是，新房只有两年的质保期。明年2月份质保期就到了，他们担心开发商一直拖延着，过了质保期再无人维修。

地产商：一直在积极协调推进维修工作

记者来到物业服务中心，工作人员称，他们近期以及此前都收到过业主反映的洇水问题。目前看表象应该是潮气导致的墙面返碱。今年初，地产商找施工单位给部分业主家处理过，但效果不好，应该是没找到返碱的根本原因，问题仍反复。

物业工作人员称，他们持续在收集业主的反馈，并一直与地产商沟通，但地产商如今还没有回复。对于业主担心的质保期时间过了没人处理的问题，其表示只要是质保期前反映的，他们都是认的。若经判定是防水有问题造成的墙面返碱，质保期有5年。

12月17日中午，物业联系记者称已就维修的问题再次联系地产商，并提供了地产商的联系方式。12月18日记者收到来自西安康瀚置业有限公司的回复：针对芙蓉印月小区多户业主家出现的卫生间漏水及墙裂问题，给业主们的生活带来了不便，公司深表歉意。关于维修进度的问题，公司一直在积极协调与推进相关维修工作。经过与多方细致沟通与筹备，公司预计将在元旦前后正式进场开展维修工作。 华商报大风新闻记者 常彭朵 文/图