商家答应退还4060元费用两个多月还未退

http://hsb.hspress.net2024-12-12 01:34:32进入论坛

商家已同意退费，但顾客迟迟未能收到退款。

近日，市民刘先生向华商报24小时新闻热线029-88880000反映称，此前给孩子在韩小豆全日制儿童之家（交大街店）报了托育班，共报课12个月，目前还剩下2个月没上。今年孩子上了幼儿园，无法在这家托育班上课，便在今年9月向商家提出退费申请。

刘先生说，起初，商家表示无法退费，可以将剩余的课程置换成英语课，但孩子听后并不理想。今年10月，经过协商，商家同意退还4060元费用，双方在《退费申请表》上签字。

华商报大风新闻记者在《退费申请表》上看到，其中注明“经核实，该生已交费共50800元；扣除费用46800，剩余4060元，自申请之日起两至三个月内退还。”

“当时签字的时候对方说一周就能退钱，后来又说是最晚11月底退款到账，但是这笔钱一直到现在还没退，多次询问都是再等等，不知道要等到什么时候。”刘先生说，报名容易退费难，希望商家能给个具体时间，尽快将钱退回。

12月11日，记者拨打了商家联系电话，一位工作人员询问了学员姓名后，表示核查清楚会进行回复。截至记者发稿，商家未回复。华商报大风新闻记者于震

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