胡琼：扎根一线12载 以“文明实践+”为抓手 搅动社区“江湖”风云

老人们在中心广场上活力满满地跳着广场舞、打着乒乓球。在一旁的阅读室内，孩子们在志愿者的陪伴下正聚精会神地读书。时至中午，老年人日间中心有序地排起了打饭队伍……这是记者初到西安市灞桥区灞桥街道香胡湾社区新时代文明实践站看到的生动场景。

在这欢乐祥和的友爱氛围背后，是一位默默奉献的社区领航人在倾心付出。她，就是香胡湾社区党总支部副书记胡琼，作为新时代文明实践站站长，胡琼以“文明实践+”为有力抓手，开展了诸多群众喜闻乐见的文明实践活动。她用智慧与爱心，把更多优质服务“嵌入”社区，让群众在“家门口”“楼底下”就能享受优质服务，让社区真正做到为民、便民、安民，成为承载人民群众美好生活的幸福家园。

科学配置各类服务功能

打造长效为民服务特色品牌

2012年，胡琼满怀一腔热血，毅然投身于一线基层工作，彼时的她担任香胡湾村计生专干，2017年，灞桥街道办面向社会招聘代理员，她以总成绩第一的优异成绩成为了香胡湾社区代理员。时光悄然流转，一转眼12年过去了，胡琼依旧坚守在基层工作岗位上，如今已成长为新时代文明实践站站长，身份虽然发生了转变，但初心如磐，从未动摇。

基层治理千头万绪，关系人民群众切身利益。如何让社区治理提质增效？胡琼以“文明实践+”为抓手，着力打造“四个品牌”，持续探索新方法新模式，打造长效为民服务特色品牌，让社区服务有温度。

2024年，在新时代文明实践活动中，她针对不同群体策划了多项活动，增进了居民友谊，强化社区凝聚力。为切实帮助辖区部分家庭解决孩子暑期在家无人照料、作业无人辅导等实际问题，7月15日，香胡湾社区暑期辅导班正式开班，共吸引43名学生参加。胡琼表示，为了给孩子们打造一个良好的环境，他们依托社区，采取“一室多用资源共享”的办法，打造自习室、观影室、国学大讲堂等学习园地。学生们在写作业中遇到难题，第一时间就可以得到志愿者及社区工作人员的解答和帮助。

此外，胡琼还在新时代文明实践站内开设了传统文化手工坊，由非遗传承人向群众传授制作香囊、窗花剪纸等技艺，成为群众传承传统文化、缓解身心压力的好去处。同时，开设老年人日间照料中心，9个功能板块为老年人提供餐饮、娱乐、医疗、文化等服务，实现养老“不离社区、不离家”，让文明实践之光温暖每一个老人的晚年时光。

品牌志愿服务暖人心

累计受益群众3万多人

想在居民大事小情里，乐在居民开心幸福后……无论是倾力为居民服务还是带着同事一起往前冲，胡琼深知，只有积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用，才能筑牢社区治理根基。

为了关心、服务群众“最后一公里”的需要，胡琼着力打造品牌志愿服务，通过不断扩大宣传，充分调动群众参与热情。目前，街道已成立8大类110余支新时代文明实践志愿服务队，志愿者超过3000人。既有来自各行各业的热心群众，也有人大代表、政协委员、道德模范、农村新乡贤，还有书法、绘画、音乐、心理咨询等方面的专业人士。发挥新时代文明实践所资源整合平台优势，全方位整合新时代文明元素，组织志愿服务队伍为群众提供集学习、宣讲、阅读、文艺、心理、婚姻家庭、养老等为一体的优质服务。几年来，通过500多次各类志愿服务的开展，累计受益群众3万多人。

“社区工作基本都是琐碎的日常小事，但聚在一起就是实打实的民生大事，只要我们多用心做一点，就一定能让居民生活更好一点！”谈及今后的工作，胡琼表示，自己将以更多惠民生、暖民心的具体行动，践行用心用情用力服务好居民群众的初心和使命。 华商报大风新闻记者 张秋 宋小雪