精打细算与品质追求并存

如今，消费者行为在精打细算与追求品质之间找到了新的平衡点。从用户增长到电子产品及家电品类的复苏，再到营收利润双增长，各家财报数据共同勾勒出了一个既注重性价比又追求个性化消费的市场图景。同时，即时配送服务的迅猛发展和大健康领域的崛起，为消费市场增添了新的活力。

在追求高品质的同时

消费者更加精打细算

在追求高品质的同时，也在寻找价格合理的商品，尤其是在电商促销期间，消费者更加精打细算，寻找最佳交易。

特卖电商唯品会近日发布2024年第三季度财报，财报显示，第三季度营收207亿元，同比下降9.2%，Non-GAAP净利润13亿元。尽管短期业绩承压，但唯品会的超级VIP（SVIP）活跃用户数同比增长11%，750万名超级会员活跃用户贡献了唯品会49%的线上销售额。这表明，唯品会通过聚焦品牌特卖战略，成功吸引了对性价比敏感的消费者，同时也显示出消费者在特定领域追求消费升级的趋势。

京东集团2024年第三季度的财报显示，电子产品和家电品类重拾增长势头。该季度收入攀升至1225.6亿元人民币，同比增长2.7%。这一增长意味着消费者对于高端电子产品和家电的需求依然强劲。“三季度，我们实现了总收入同比增长5.1%，其中电子产品及家电品类的增长尤为显著，日用百货品类收入连续三个季度保持高个位数同比增长且超出行业平均增速，超市和服装品类收入都取得了同比双位数增长。”京东集团首席财务官单甦指出，“随着我们持续打磨供应链能力，提升规模效应和运营效率，三季度京东集团毛利率和非美国通用会计准则下净利率均取得健康增长。”

今年京东11.11聚焦“又便宜又好”，为用户提供更多产业带好物和工厂直供好货，助力消费活力持续释放。其中，百亿补贴商品数量同比增长4倍，真低价吸引大量用户涌入，拉动服饰美妆、农产品和厂牌商品热销，京东11.11期间便宜包邮商品数量同比增长超2倍，其中清洁纸品、家庭卫生清洁用品、厨具水具、日用杂货等成为消费者更倾向选购的厂货品类。

拼多多2024年第三季度财报显示，总营收为993.544亿元，同比增长44%，净利润249.807亿元，同比增长61%。在线营销服务及其他服务营收为493.510亿元，同比增长24%，交易服务营收为500.034亿元，同比增长72%。尽管面临激烈的市场竞争，拼多多依然能够通过其独特的商业模式和对生态建设的投入，实现营收和利润的双增长。

有业内观察人士认为，消费者的多元化需求为市场带来了结构性增长的机会。性价比和高价值成为当前零售市场竞争的核心要素。

智能设备“上天入地”

为配送提速

即时配送业务增长势头强劲。美团三季度业绩公布在即，据部分机构预期，整体收入同比增超20%。其中，中信证券预计即时配送业务收入将达到85.2亿元，同比增长39.2%；国海证券预计即时配送业务收入同比增长18%，利润增长36%。

即时配送市场在电商的快速发展和消费者对于购物时效性的迫切需求背景下迅速崛起。据中研普华产业院研究报告分析，2024年我国即时配送行业订单量预计将达到643亿单，即时配送用户规模将达10.23亿人。未来五年，即时配送行业规模将翻番，到2028年将超过8100亿元，成为少有的持续年均两位数高速增长的亮点赛道。

业内表示，随着生活节奏的不断加快，人们越来越倾向于快速获得所需商品，不再愿意等待传统电商的数天配送时间。

记者了解到，消费者在工作日的午餐时间、下班后的晚餐食材采购等场景中，对即时配送的需求更为突出。这种需求的增长也促使零售企业纷纷加大在即时配送领域的投入，因为即时配送业务的角色已由增值服务逐渐转变为企业的必要配套功能。

实现“上天入地”，无人机配送在商业领域的常态化运营也即将到来。据悉，本月顺丰丰翼的方舟40无人机从华中第一商圈武商mall起飞，携带顾客下单的黄金和化妆品，成功完成了全国首条跨江商贸低空无人机航线的首飞。不仅如此，近日杭州街头出现了“叮咚买菜无人车”，官方表示，这是他们正在内测前置仓场景下的无人车配送。目前，测试主要针对个别仓和路线最后一公里的配送、叮咚前置仓之间的配货等环节。

无论是在物流配送领域的深入优化，还是坚守独特的服务方式，除了减少履约成本之外，最关键的还是加快配送速度，提升消费体验。

用户在节假日和旅游旺季

对旅游信息的需求尤为强烈

日前，国家市场监督管理总局发展研究中心联合值得买科技消费产业研究院发布了《2024年三季度消费数据报告》（下称《报告》）。具体来看，《报告》显示，在品类消费增长方面，基于对全网消费销售数据的监测，2024年第三季度品类消费增长指数排名前10的分别为汽车消费、服饰鞋包、电脑数码、配饰腕表、母婴用品、文化娱乐、玩模乐器、食品生鲜、宠物用品和医疗健康。由于第三季度覆盖了夏季出游、夏秋换季、开学返校，七夕、中秋等多个传统节日，因此也带动了相关品类消费增长。

消费内容方面，随着“黑神话悟空”“Switch”等游戏话题热度攀升，电子游戏内容发布量同比增长150.7%。日用百货内容发布量同比增长105.5%，“厨房好物”“家居用品测评”“出游必备清单”等特色话题成为讨论热点。旅游出行内容发布量同比增长100.5%，用户在节假日和旅游旺季对旅游信息的需求尤为强烈。

值得注意的是，消费者对健康管理和预防医学的重视程度正在不断提高。《报告》指出，医疗健康内容发布量同比增长96.7%，用户对日常健康管理和预防医学高度关注，“体检”相关话题讨论热度同比增长236%。 华商报大风新闻记者 胡宇宁 崔莎