
女子洗头时与陌生人结为朋友

稀里糊涂,从未接触医美行业的她被两个同乡带到西安这家机构做了美容项目。如今,机构的员工称不认识那两人,并保证机构的资质、医生的资质、给她办贷款的第三方金融机构的资质都合规。但她总觉得,这里面有猫腻。
在洗头店结交两位朋友
约她第二天去医美机构
晓蓉(化名)是河南人,今年42岁。11月22日,她网上团购了当地“星美禾沐”助眠头疗店的洗头券。这家店她此前从未去过,当天去洗头的时候,她认识了两位店里的年轻女士,其中一位叫言言。
“我与这位言言聊得很投机,我们聊到自己的生活经历,发现经历相似,能共情的点很多。言言身边还有一位女孩,这位女孩提到西安一家医美机构正在搞优惠活动,做除皱项目有秒杀价。她让我加了机构员工的微信,提前抢购资格。聊到最后,她俩约我第二天就去西安,哪怕不做项目也能一块逛街。”
晓蓉称,她是一个医美“小白”,当晚在网上查了资料后,她就后悔了。第二天清早,她微信上向言言表达了不去的意思,但言言称:“就当陪我们一块去,到那了解一下。”
“说真的,进门之前,我根本没想过自己会花5万多元做项目。”晓蓉说。
她蒙着纱布出了手术室
却发现两位朋友的脸上没变化
11月23日,晓蓉与两个新结交的朋友来到位于西安市凤城七路明丰国际广场楼上的西安未央慧羽医疗美容诊所有限公司。在两人带领下,她直接来到8楼,一位叫“索菲亚”的设计师接待了她们。
“我明明是个陪衬角色,但奇怪的是,索菲亚主要面向我介绍项目。她建议我做苹果肌复位和太阳穴填充,我问她填充的针剂是不是玻尿酸,她说是一种大分子。几个项目算下来实付50148元,我身上只有1万元。她先问我用不用花呗,后来提到能办贷款。”
晓蓉通过自己的账户付了首付9799.83元,随后在“既分期”平台贷款40348元,分24期还,每期还2165.33元。回忆事发经过,她也不知道自己当时怎么就同意做项目,同意办贷款了。
据慧羽医疗11月26日向晓蓉提供的病例资料,她分别做了颞部注射填充术、A型肉毒毒素注射除眼角皱纹、颧部脂肪室复位术三个项目,操作的医师均为张某。
“做项目的间隔期,我给医生说不想做了。医生说,你问问她们(手术室的人)哪个没做过。做手术之前,手术过程中,包括我刚出手术室,他们都递来合同让我签名。”
晓蓉说,她脸上蒙着纱布从手术室出来后,发现另外两位朋友已经做完了,但细看她们的脸,不像她这样痕迹明显,看不出来有什么变化。
机构法务部让通过法律途径处理此事
回到家的晓蓉,意识到这件事发生得很蹊跷。首先,她的脸部状态没有明显改观,她认为术后效果并没有像设计师介绍得那么好。其次,她觉得自己被言言和另外一个人忽悠了。她微信上问言言为何忽悠她,言言回复她也是第一次去的,也交了钱做了项目。最后,她问慧羽医疗的售后自己脸上注射的是什么成分时,对方称属于大分子做骨性支撑的一种材料,是玻尿酸的一种。
病例上写着,晓蓉做颞部注射的材料是法欧曼-注射用交联透明质酸钠凝胶,做颧部脂肪室复位术填充的材料是欧提拉18x100mm的2根医疗用线。
晓蓉质疑整个事情的经过。11月24日她来到慧羽医疗,对方的法务让她通过法律途径处理此事。11月25日,华商报大风新闻记者随晓蓉前往慧羽医疗,人事部的员工称其他部门都休假了,人事部无法处理此事。
11月26日,记者再次随晓蓉前往,慧羽医疗的售后和法务部一名王姓员工接待了晓蓉。王姓员工向晓蓉出具了她的病例、消费清单、贷款分期说明等材料。王姓员工告诉晓蓉,如果她觉得项目做得不好,等过了术后恢复期再谈。如果真的存在医疗事故,可以去官方或者法院承认的司法鉴定机构做鉴定。
面对记者的提问,王姓员工称,给晓蓉做手术的医师能在病历上签名,是要负法律责任的,如果不具备资格非法行医,不仅医师有刑事责任,机构连带着会牵扯到相应的责任。
至于机构提供平台让晓蓉办贷款,王姓员工称,平台是正规的,如果是没有还款能力的大学生过来,他们肯定是不允许办的。
那晓蓉在洗头店认识的两个朋友与机构有没有关系,是不是合作的“渠道方”?王姓员工称:“我也不知道这两个是谁,我没接触过。”
记者通过国家卫生健康委员会查询,西安未央慧羽医疗美容诊所经过医疗机构备案,诊疗项目有医疗美容科、医学检验科等。给晓蓉做手术的医生张某,经查为执业医师。
11月26日中午,记者在场的情况下,晓蓉拨通了言言的微信语音。其一再表示,她是第一次去的。至于另外一个人,是她的朋友。之前在那做过,因为说效果挺好的,所以她们就去了。
记者联系西安市经开区文景路市场监督管理所,工作人员表示,若晓蓉有明确的线索和证据证明消费过程中存在欺诈,他们才能介入。
目前,晓蓉打了12345投诉此事,并正找律师维权中。 华商报大风新闻记者 常彭朵 赵彬 文/图
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