花8000余元买6年保养服务 不到三年被通知将关店

花8000余元在4S店办理了“双保无忧”6年保养服务，结果保养不到3年，4S店却说要关店了，这让渭南车主王先生有点无奈。

王先生说，2021年他在渭南佳燕一汽大众4S店购车时，花费8188元，签定了广汇汽车双保无忧服务合同。“当时我买的是6年保养合同，一年3次，一共18次保养，我现在用了两年多，也就七八次保养。”王先生说，合同内没有约定具体保养次数，但写的免费保养时间是从2021年12月25日到2027年12月24日。

“我不想退费，也不想去西安保养，我希望4S店可以协调渭南另一家店，让我们就近去那边保养。”王先生表示，但4S店工作人员表示佳燕4S店和渭南另外一家4S店不是一个法定代表人，不能去那边保养，如果要继续保养目前只能去西安。

11月11日，华商报大风新闻记者来到渭南佳燕一汽大众4S店，该店正门紧闭，侧门开着，有几位车主也在寻找工作人员。记者联系到了渭南佳燕一汽大众4S店一工作人员。他表示，该店由于经营亏损将关店，近期通知了车主关于后续保养问题，目前关于车主的诉求正在做登记，涉及多少车主不便透漏。

“车主购买的保养服务，期限在三年内的可以到4S店办理手续退费，超出三年的不能退费，可以去西安的店继续保养。”该工作人员表示，现在可以给出车主的方案就是这样，关于车主提出的是否可以到渭南另一家4S店保养，目前还在协调。

渭南市市场监督管理局高新分局工作人员表示，11月11日上午接到10余位车主反映，他们正在将车主反映的问题移交给辖区监管所调查。“我们会根据车主诉求尽力去协调，如果协调不到位，车主可以拿着合同起诉。”高新市场监管局工作人员说。 华商报大风新闻记者 邢雪雪