老父亲当“榜一大哥”刷光50万养老金

直播间甜言蜜语的杀伤力有多强？她，两年时间花了十多万积蓄，买回直播间出售的一堆破铜烂铁；他，一年内给主播刷礼物刷光了50万元的养老钱，换来的是成为直播间的“榜一大哥”。

儿女们从此踏上了为父母维权的道路，可是并不顺利！如何帮老人戒断对于直播和网络的沉迷，如何让他们的生活重回正轨？

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买菜都要省的母亲 每月在直播间购物两万元

“老师，您是现代包青天，您的恩情我无以回报。”

让王婷母亲“无法割舍”的这位主播每天早上5点就开播，直播内容以解决家庭、婚姻、亲子关系纠纷为主。

根据王婷提供的线索，记者近日进入该直播间，看到一位女子正和主播连线哭诉着自己的悲惨经历，在主播的点拨下，女子的问题迎刃而解，她对老师感激涕零，评论区里，许多粉丝们刷着“老师大爱无疆”等赞美的话语。紧接着，这位连线求助的女子为了回报老师的恩情，当即表示愿意将自家的和田玉低价出售给直播间的观众。随着主播的“三二一，上链接”，直播间里的商品被一抢而空。记者注意到，在接连几天的直播里，都有类似做保健品、学习机、护肤品等生意的人连线“报恩”。

王婷的妈妈今年70岁，是这位主播的忠实粉丝，每天一大早就打开直播间准时观看直播。“去年我回家的时候，突然发现家里多了学习机、点读笔等老人根本用不上的物品，于是我让我妈不要再乱买东西。可家里还是会陆续收到各种快递。”王婷察觉不对劲，于是劝说母亲退货，却遭到了强烈反对。

而更令王婷震惊的还在后面——一向节俭、在买菜上一两毛钱都要省的母亲，每月居然花两万元在老师的直播间购买商品。

“她买的最多的是各类玉石，我专门带着她拿着这些玉石去鉴定，结果证明这些东西根本不值那么多钱。”王婷不断地告诉母亲，直播连线都是套路，母亲却斩钉截铁地表示“直播间里的那位大好人不可能欺骗大家”。

“为了支持这位主播，她已经快把自己十多万元的养老钱花光了。”王婷无奈道。

自从退休后，张剑60多岁的父亲便迷上了看直播。张剑注意到，父亲大多数时间都在观看同一位女主播的直播。他查看了父亲的平台打赏记录——开始的几个月还是几百元、几千元地刷礼物，到后面最多一个月刷了十几万元。

一年时间，父亲刷光了自己50万元的养老金。“以前父亲对这样的刷礼物之类的操作并不熟悉，他告诉我，是主播教会他怎么充值、怎么刷礼物。我父亲对这位主播可以说是言听计从。”张剑说。

张剑告诉记者，像这样沉迷直播和打赏主播的老人不在少数，为了维权，他们建立起了一个“受害家属群组”。群里不仅有老人花光存款疯狂网购、打赏，还有老人为此借了网贷。

>>套牢

看直播时又是哭又是笑 情绪完全被主播掌控

有子女将直播间套路的证据摆在了老人眼前，可为什么他们还是不相信，还会心甘情愿地掏空大半辈子的积蓄在直播间打赏、网购？

“主播会打感情牌，说什么老人就信什么。”张剑说，“在直播间里，我爸刷礼物就会得到回应。主播一步步教他，他每刷一次礼物，主播就会跟他‘说情话’，跳‘擦边舞’。”张剑发现，该主播私下里也与自己父亲保持着密切的联系。“我看了他们的聊天记录，发现在今年年初，我父亲有过退出直播间的念头，但被这位主播劝住了。”张剑说，该主播曾在私聊中告诉父亲“自己离异还一个人带着女儿”，向父亲诉苦并求他帮帮忙，“后来还以退为进，在说完自己生活不容易这种‘心里话’之后让我爸赶紧离开，不要被她拖累，不用担心她”。经历几轮“情感攻势”后，父亲选择继续“驻守”，并给这位主播刷了更多的礼物。“这位主播非常谨慎，在我和我爸一次次的交流后他才告诉我，主播教他删除了不利于她的聊天记录和通话记录，而我爸一一照做，就像‘着了魔’一样。”张剑说。

在王婷看来，母亲对于主播的痴迷程度也像是“着了魔”。

“她每天看直播比上课还要认真，准时拿着手机，又是哭又是笑，情绪完全被主播掌控了。”王婷还发现，母亲积极地向身边的朋友推荐起了这位“正能量主播”，不断和大家讲述着这位主播的“善举”。“她已经完全认为自己在直播间买东西是既能行善又能买到好东西的好事儿了”。

王婷告诉记者，自己曾为了维权建立起了名为“抵制网络行骗”的群组，她发现，在直播间的受骗老人中，大多都被主播用感情牌套牢。

在梁州看来，老人沉迷直播打赏、购物，不能将责任全归咎于主播。梁州是社交平台上一位知识型博主，在她看来，最吸引老年粉丝的还是主播提供的情感价值，只是这种价值往往需要金钱供养。

>>维权

老年人刷礼物并无“禁令” 胜诉的概率不大

让王婷感到寒心的是，自己在维权方面的努力越多，母亲对自己的误解就越深。“每次我一跟她提起来，她就闹，也不愿意退货，更不愿意关掉那个直播间。她觉得我是在阻碍她和主播做好事，我成了‘恶人’。现在她的积蓄已经花光了，没有钱再网购，可还是拦不住她每天看直播。”

由于涉及金额较大，张剑寻求法律途径维权。“但现有证据较少，我父亲已经在主播的引导下删掉了大部分的内容。”同时，张剑无奈地表示，相关平台并没有对于老年人刷礼物的明文规定，“律师说，胜诉的概率不大”。

北京京都律师事务所律师常莎曾调研过老年人直播打赏问题。她告诉记者，根据民法典的规定，一般情况下，老年人具有完全民事行为能力，可以独立实施民事法律行为，包括实施打赏行为。

“在大多数相关案件中，用户作为原告均主张其与主播之间构成赠与关系。如果因为主播采用一些欺诈等方式来诱导打赏，可以要求撤销合同，但是欺诈的认定比较困难。”长期关注此类问题的北京嘉维律师事务所律师赵占领说，首先要确定确实有欺诈行为存在，如果仅仅是常用的直播话术则不能归为欺诈。虚构事实、歪曲事实，然后去诱导打赏才可能构成欺诈。

>>建议

设置打赏退款机制 加强资质内容监管

张剑等人一直在寻找让沉迷直播间不断打赏的老年人“刹车”的办法，比如：能否借鉴青少年模式，由短视频平台设置老年人充值退款申请区，专门为认知能力衰退的老人解决打赏退款问题？

“网络直播及营销活动确实导致了冲动性消费及非理性打赏，在没有完善法律规制的情况下，对于直播平台而言，应该担负起与其盈利相对等的社会责任，建议对于判断能力弱、认知能力衰退的老年人设置相应的退款机制，在亲属提供充足证据确实能证明打赏行为缺乏真实意思表示的情况下，可予以退款，以避免造成不良的社会影响和纠纷。”常莎说。

“在老年人参与打赏场景中，要区分自愿打赏、自主打赏以及诱导式、误导式打赏，后两者根据程度不同，可能涉嫌构成欺诈或诈骗。”中国司法大数据研究院社会治理发展研究部部长李俊慧分析，由于老年人对智能手机或电脑的使用能力较弱，不排除部分操作行为虽然是老年人自己实施，但其主观上是在被诱导、误导情况下实施的，其对相关行为可能产生的结果存在不准确认知，甚至对特定操作行为可能产生财产转移支付没有准确认知和判断，此时还是要给老年人设置申请退款的机制。

“平台直播应建立起分级分类管理机制。”中国政法大学副教授朱巍建议，首先分级可以按照直播间的销售资质、信用等级做划分，落实黑名单禁入制度。其次线上线下需要统一管理，线上出了问题，不仅要封号，还要让线下的人承担其应当承担的法律责任。最后就是分类管理，比如保健品、古董类售卖本身就有专门的规定，更应该将其纳入细分类别下严格监管。 据法治日报

网友声音

考验一个人的定力，平台直播最准。

我同事也是的，背着老婆给女主播刷了20个W，最后人财两空。

为什么许多人喜欢给主播刷礼物呢，而且还是几万十几万？

网络坑人的当下，80后90后太难了，防着小孩还得防着老人。

打赏功能害了多少家庭？希望取消。

独居老人是很容易看直播上瘾的，孩子要多关注老人。

老人的钱太好骗了，我妈的退休金就奉献给保健品了。

马上就评

沉迷背后是老人与时代的“数字鸿沟”

如何“解救”困在直播间的老人，已成为一个被广泛讨论的话题。这实际上反映出人类进入网络社会后所遭遇的一个新问题——本来已经是弱势群体的老人，正在网络时代变得更为弱势，但全社会针对老年群体的相关保护却没有跟上。

事实上，老人在直播间里所遭遇的困境，只不过是其中之一而已。比如，当移动支付、线上点单、扫码乘车等数字化科技与人们的日常生活逐渐深度融合，互联网变得和衣食住行息息相关，人们享受数字时代方便快捷的一切时，老年群体的集体脱节也成为一种事实。

与此形成鲜明对比的是，在手机上、在直播里与网络世界接轨反而成了老年人跨越数字鸿沟的捷径。没错，他们从此进入了一个新的世界，但开启的却是惊心动魄的冒险之旅。

在现实中，子女都没什么耐心教老人上网，但主播却会亲切地指点。就像张剑所说，“以前父亲对这样的刷礼物之类的操作并不熟悉，他告诉我，是主播教会他怎么充值、怎么刷礼物。我父亲对这位主播可以说是言听计从。”

这就形成一种矛盾的现状，大家都知道在数字时代不能让老人掉队，应该支持老人接触互联网、利用互联网，但同时，很多子女又因为担心老人在网上上当受骗而不支持老人上网、抗拒教老人上网。

事实上，当今世界互联网已经无孔不入，通过把老人屏蔽在互联网之外进行保护是一种不现实的想法，最终反而是把指导上网的权力交给了主播或者其他陌生人，带来了更多风险。

从这个角度讲，要“解救”困在直播间的老人，首先还是应该从帮助老人接轨数字时代着手，从教老人使用智能手机，解决出行难、就医难开始，逐渐引领老人接触更广阔的网络世界。当老人的视界变得开阔，就相对难于被困在直播间里。

很多老人在直播间里被主播洗脑，并不是因为他们老糊涂，而是因为“单纯”的他们一上来就迎面遇到了互联网世界的“高阶套路”。因此，帮助老人在网络世界里逐步成熟是根本的解决之道。

这是亲属的责任，更是社会的责任，社会有必要准备相关的内容或者类似的课程针对老年群体主动传播。比如，主播接受老人打赏虽不违法，但出于保护弱势群体的目的，直播平台还有很多事情可以做。

比如通过技术对直播间进行监测，如果某个直播间接受老人打赏比例畸高，则予以重点监控，其中一旦发现违规诱导环节则予以重罚。长此以往，那些专门吃老年人打赏这口饭的主播势必难以生存。 据新京报