
今年以来,工行咸阳分行根据银行业数字化转型提升工程相关要求,持续加大国产设备、系统、网络应用,做到安全可控,数字化场景建设取得阶段性进展。
在持续推进网点运营数字化进程中,工行咸阳分行强化外拓服务的数字化、轻型化建设,推广外拓便携设备应用,持续丰富线上申请借记卡服务模式,为网点服务营销不到店客户提供有效工具,延伸网点服务半径。
在打造GBC金融生态方面,根据GBC工作整体规划及统筹安排,搭建全流程场景,开展全领域拓户。聚焦市场、客户快速变化的服务需求,围绕客户动机、交易、服务过程中产生的“金融+非金融”需求,搭建效率高、体验优的教培云、财政云、E政务等数字化管理平台。
在利用数字化思维树立普惠金融标杆方面,做精做细普惠产品创新业务,不断深耕拓展小微客户融资场景。基于政务、信用、平台等特色融资场景,创新“普惠+大数据”业务模式,面向重点客群和细分领域小微客户开发专属融资产品。做专做深数字供应链,着力推进业务转型发展。
在数字产品供给方面,进一步融入新理念、新技术,聚变融合数字金融与传统金融,手机银行同业首创同屏辅导、扣屏退出、无障碍通道应用,创新提供数字藏品、全球绿色通行证等数字化服务,实现交易明细、年度账单、亲情托管账户等数智账户管理,为客户带来全新的数字化金融体验。在数字生态建设上,从民生民情出发,手机银行陆续推出智慧出行、娱乐影音、智慧校园等高频生活场景,丰富一站式、综合化场景服务。 李莉/文
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