
今年以来,工行咸阳分行为深入贯彻党中央和金融监管部门做好金融“五篇大文章”的工作要求,积极落实总省行关于推进养老金融特色网点生态体系建设的有关工作部署,推进“旗舰型、标杆型、基础型”三类养老金融特色网点建设的要求,积极进行部署,加快养老金融特色网点建设步伐。
稳步推进,加强组织领导。工行咸阳分行成立养老金融特色网点建设领导小组,负责目标网点的养老金融网点建设和网点服务提升,根据省行下发2024年养老金融网点建设任务,结合辖内网点60岁以上客户到店率及资产占比情况,确定2024年打造标杆养老金融网点和普通养老金融网点,制定《咸阳分行2024年养老金融特色网点生态体系建设实施方案》,稳步推进养老金融特色网点建设。
现场调研,做好网点评估。针对打造目标网点逐一进行现场调研,对照《养老金融特色网点评价标准(2024)》,通过局部改造,改善网点适老服务设备设施功能和适配性,打造便捷、舒适、温馨的网点服务环境。
完善预案,提升服务体验。根据养老金融特色网点打造要求,健全养老金融特色网点适老服务保障,完善服务应急预案。 李莉/文
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