3年内招募至少1万名采销 京东11.11将又便宜又好进行到底

10月14日，“京东11.11又便宜又好”发布会正式举行。当晚8点，今年京东11.11全面开启，超多好物现货开卖。

针对今年11.11，京东物流重磅推出九大举措，不仅进一步夯实智能新基建和多种运力两大“基石”，还在时效、技术、国际物流、上门服务、商家运营、员工关怀、绿色低碳等7个方面全方位升级迭代，充分发挥一体化供应链核心优势，助力多平台商家平稳运营、消费者体验“又省心又快”。

3年招募至少1万名京东采销

在世界各地寻源

为用户带回更多价廉物美产品

过去一年间，京东持续加码低价举措，参与京东百亿补贴的商品数量同比增长超4倍，京东9.9包邮频道商品数量较去年同比增长超2倍，京喜自营已稳定合作了众多核心产业带。

在14日举办的“京东11.11又便宜又好”发布会上，京东集团CEO许冉表示，未来3年，京东将招募至少1万名采销，他们会在世界各地寻源，为用户带回更多价廉物美的好产品，让用户真正感受到“又便宜又好”，也要让品牌商家卖得火爆、有增长、挣到钱。

在为消费者带来更优惠价格的同时，京东采销是保障京东商品价廉物美的守门人。他们凭借对高价、对低质、对行业乱象的不妥协，目的就是把价格打下来，把品质提上去，把实惠给到消费者。

成立“京东好友圈”

超百项服务

每天为用户节省近1亿元

今年京东11.11进一步强化服务优势，超百项行业首创和独有服务，将为消费者的极致购物体验保驾护航。通过满59元包邮、免费上门退换、价保等，预计在京东11.11高潮期，仅服务每天就能为用户节省近1亿元。

物流方面，京东211限时达服务已覆盖全国数百个核心城市，即便是偏远地区的用户也能享受到“上午下单、下午送达”的配送体验；为进一步便利海外用户和合作伙伴，至2025年底，海外仓面积将增加100%，国际快递服务也将覆盖全球六大洲主要国家。

京东已逐步建立规模最大，服务、技术行业领先的客服团队。特别是针对老年人和母婴“一老一小”群体，建立了长辈客服、母婴客服专属团队。目前，长辈客服专属团队已经帮助了近千万老人，服务时长超平均十倍以上；一半以上的母婴客服获得了育婴师资格。

四个迭代

助力消费者体验提升

多平台商家降本增效

自京东自建物流以来，京东物流就始终将上门服务作为服务标准之一。11.11期间，京东快递在十几年如一日坚持送货上门的基础上，又升级了“按需揽派”服务，消费者可以灵活设置收寄快递的时间、地点等偏好。如家中需要安静，就可以选择“免打扰”模式，还能根据实际情况预约上门时间，上门收取快递时间最晚可以预约至23时。

针对大件家电家居商品，京东物流继去年首创“送、装、拆、收”一体化服务后，今年持续优化升级“以旧换新”，提供电视、冰箱、空调、厨房家电等大中小家电配送上门时同步回收旧机，且支持跨品类旧机回收，服务范围覆盖全国。

今年11.11期间，京东物流到仓服务在超130城实现商家当日预约当日上门揽收，实现18点预约截单、最快1小时上门揽收，更是升级推出支持7×24客户定制揽收服务。 华商报大风新闻记者 申伊禾