给孩子报的游泳长训班“老排不上课” 想退钱却颇费周折

老约不上课，她就想把钱退了，但交钱容易，退钱却不简单。

李女士家住在西安市城北，孩子7岁。2023年冬天，她给孩子报了距离家不远处的大唐体育运动中心游泳班，是一对一，10节课。上完后，觉得还不错，今年3月，又交了3500元报了长训班。

“是50节课，教练称一个星期可以上2节课。但是课程很难约，从3月到6月，一共只上了3节课。”9月24日，李女士说，每次约课教练老说安排不过来。8月5日，她再次询问什么时候能上课，教练回复说到中旬了，“等到8月中旬，没有回复。8月底，我就要求算一下剩余多少课，然后把费一退。这个时候，教练才说，长训班的暑假不排课，如果要退费，还要扣除10%的手续费。但我交费时，他没有这么说过。”

李女士和游泳班教练的聊天记录显示，6月3日，她问，7点过来上课，时间可以吗？教练说，换水呢。6月16日，她问，时间可以我安排明天让孩子过来上课。教练说，这个，明天看一下时间。6月17日，她问，今天几点可以上课。教练说，今天不行，我安排好给你联系。8月5日，她问，课程安排几点能上课？教练说，这两天早上课还是比较满，还排不了长训，到中旬了。

“我问了很多次，他都没说暑假不给长训班排课。”李女士说。

大唐体育运动中心在碧桂园云府小区的负一层，9月24日下午，华商报大风新闻记者前往该运动中心，店长不在。前台工作人员联系店长后，店长称，由教练对接此事。在电话里，教练说，长训班暑期不排课，给李女士说过，退费的事情他不负责，是客服对接。李女士否认了教练的说法。

随后，教练说，这几天就核算一下，然后尽快给李女士退费。 华商报大风新闻记者 卿荣波