花4876元办的游泳健身卡 没消费退卡要扣近1500元？

花了4876元办了一张游泳健身卡，一次也没消费，当天提出退卡，却要扣掉近1500元，潘先生觉得很不合理。

这家游泳健身店名为“卓越游泳健身”，在西安市神舟六路附近翠园锦绣小区外。潘先生称，8月11日，在卓越游泳健身店销售人员的劝说下，他和爱人办了一张4876元的3年卡。大约两小时后，出于多方面考虑，他提出退卡。“当时店里承诺一个月内全款退费。一个月后，我来店里，却没人认这个事，说要扣30%。我们一次也没消费。”潘先生说，“我们愿意损失10%，但发了信息不回，没人处理这个事。”

销售人员与潘先生的微信聊天记录显示，8月20日，潘先生询问退全款事宜时，销售人员说：“已经报了，你就等着，到时候通知你，钱退了再把票拿过来。”

9月11日，一个月时间到了，潘先生来店里要求退款。“当时的销售人员已经不在这个店里了，没人认这个事。”潘先生说。

9月19日上午，在卓越游泳健身店楼下，潘先生给华商报大风新闻记者出示了8月11日办卡后的协议，上面写着：“开卡日期为2024年9月1日，结束日期为2027年9月1日。未按期履行本合同的会员扣除合同应收款项30%作为违约金，按照门市标准单价计收已消费部分后（不足一个月按一个月计算），退还余额。”

潘先生说：“我们完全没有消费，为什么要扣近1500元，这是不是霸王条款？”

卓越游泳健身一名值班的负责人表示，会积极协商解决。

9月19日晚，华商报大风新闻记者了解到，双方已协商一致，扣掉总额15％之后，退还余额。同时，店方赠送6张“周卡”（周内可无限次去健身）。 华商报大风新闻记者 任婷/文 强军/图