
每次买水只能买10吨,这让西安市八府庄园东区的业主觉得很不方便。
有业主反映说,夏天用水量大,10吨水也就用上两三周,如果碰上周末物业不上班就麻烦了,没办法充值。“这到底是给业主服务,还是添麻烦?”该业主说,小区电梯整天坏,老让人爬楼回家,有的业主对服务不满意就拖欠物业费,物业应该是为了催收物业费而限制了购水数额,每次买水时就先查物业费,物业费交了才能买水。“谁不交物业费物业可以采取合法手段,而不是限制所有人正常买水。”
针对此事,该小区物业工作人员称,收费系统就是这样设置的,一天只能买10吨水,可以第二天再买,周末是可以充值买水的,业主家断水了就到物业来充值即可。
记者将此事反映给八府庄社区,工作人员表示会由对接人了解此事。
据了解,《中华人民共和国民法典》第九百四十四条明确规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。《西安市物业管理条例》第六十四条规定,物业服务企业不得以部分业主拖欠物业服务费、不配合管理等为由减少服务内容或者降低服务质量,不得采取中断供水、供电、供气、供热等方式限制或者变相限制专业服务;第六十七条规定,业主未按约定交纳物业服务费的,物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域显著位置公示等形式督促其限期交纳;逾期不交纳的,物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
物业公司限制业主水电使用是违法的,业主可向相关部门投诉或通过法律途径维护合法权益。 华商报大风新闻记者 李琳
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