机遇还是挑战？

近日，财政部、商务部、文化和旅游部、海关总署、税务总局印发《关于完善市内免税店政策的通知》（下称《通知》），明确自10月1日起，将在广州、成都、深圳、天津、武汉、西安、长沙和福州等8个城市，各设立1家市内免税店。并按照《市内免税店管理暂行办法》（下称《办法》）规范市内免税店管理工作，促进市内免税店健康有序发展。

西安将要设立1家市内免税店！意味着我们再也不用出国购、三亚购了吗？该消息一出，本地商业朋友们“八方来电”，是机遇还是挑战？是冲击还是共荣？

购物中心：高端品牌领域或有“厮杀”

不妨引入免税店快闪店

推广本地特色

资深商业人 Shmily

西安商业发展逾三十年以来，并肩成长、并行不悖的“发小们”已进入百舸争流阶段，从传统MALL到购物中心，从街区到市内免税店，商业模式与业态的发展一直在补足城市商业拼图。

市内免税店通常吸引的是国际游客，因此其发展方向可能会更加注重国际品牌和高端商品，以吸引消费能力强的顾客群体。西安是中国历史文化名城之一，免税店也可融合当地的文化特色，销售一些具有地方特色的免税商品，从而带动整个城市的零售业发展，包括本地的购物中心和百货商店。当然也会带来潜在挑战，对于售卖相同品牌或者相似价位商品的商家来说，免税店可能会带来一定的竞争压力，尤其是在高端品牌领域。

市内免税店与本地商业体之间可以形成互补关系，例如免税店专注于国际大牌，而本地商业体可以提供更多元化的选择和服务，满足不同消费者的需求。商家可以通过推出更多具有本土文化特色的商品和服务来吸引顾客，同时还可以考虑与免税店合作举办联合促销活动等。

一般购物中心可以抓住机会推广具有中国特色、陕西特色的产品，例如推出免税店限定款饮品或点心、伴手礼，利用免税店带来的客流量提升知名度。同时，也可以考虑与免税店进行合作，在免税店内设立快闪店或者体验区，以此来扩大品牌的影响力。总之，免税店的设立为西安的商业环境带来了新的机遇，只要找准定位并且灵活调整策略，就能实现共赢。

城市奥莱：业态差异化细分赛道

免税+奥莱模式或成为新方向

静安荟奥莱商业总经理 王彦军

静安荟生活奥特莱斯作为“深入”西安城区的首座城市奥莱，地处北关正街，位于静安广场的地下一层至地上六层。“城市”奥莱与“市内”免税店，在地缘选择与商品优惠的吸引力上看似有其相近之处。

首先，从市内免税店的规模和商品配置来看，如果面积足够大，产品足够丰富，就会与奥莱形态有高度重合之处，会对传统商业产生一定影响。

当下的免税店，以高化、高奢为主，服装零售占比不高，而奥莱总体还是以服装零售为主，所以拉开了差异化。其次，市内免税店主要针对的是特定客群，如外国人或要出国的本地居民，他们需要带礼品或免税品出国，不是国内奥莱的主要销售对象。而对于这部分要出国的人，即便没有免税店的存在，他们也未必会将销售转移到奥莱。所以，市内免税店的设立，应该不会对现有的奥莱销售产生重大影响。

当然，现在“跨界融合”是商业的新趋势。据此前了解，中免原计划要在广州南站做一个免税奥莱店，顾名思义，奥莱+免税商品尽有，也就是把免税店的品牌效应和影响力进一步扩大，这与单独的奥莱形态相比会更具优势，或可成为商业新物种的一个呈现形式。而这对城市奥莱来说，其实具有正向影响力。

友邻城市：城市出入境人次达到定量是设立的首要条件

湖南步步高集团副总裁、步步高商管公司董事长 栾顺

“西安和长沙都是颇具活力的新一线城市代表，也是本次入选的8个城市之一。市内免税店的到来必将提振消费，将外流消费回笼。”作为接洽过市内免税店业务的商业项目亲历者，栾顺认为，酝酿数年的利好政策终于落地，且增加了多个设立城市，这对广大消费者来说是一件好事，市内免税店的到来必将提振消费，将外流消费回笼。

谈及为什么会选择像西安、长沙这样的城市？栾顺表示，这需要满足多项硬核条件，首先，一个城市的出入境人次要达到一个定量；二是该城市曾经有外汇城市免税店的基础，或者说为外商、侨胞等提供服务贸易的商业模式基础；第三，拥有可匹配市内免税店落地实施的海关监管政策。

市内免税店如何长足发展？栾顺说，从《办法》中看，市内免税店的销售对象规定为即将于60日内搭乘航空运输工具或国际邮轮出境的旅客（包括但不限于中国籍旅客），该项规定还有放宽的空间，如延长至180天内，且在市内提货，或像三亚免税店一样三证合一邮寄到家，则可调动更多出境消费者的积极性。再次，从行业角度看，市内免税店模式也可作为商业项目在城市更新过程中一种转型和探索的新方向。

免税牌照企业：免税DNA+奥莱板块组局“披荆斩棘”

2020年，王府井集团被授予免税品经营资质，成为中国第八个拥有免税牌照的企业。2020年7月8日，王府井集团投资设立全资子公司——北京王府井免税品经营公司，用于开展免税品经营等业务。免税品经营业务也是集团快速发展的新兴业态。目前，王府井免税在北京和海南已布局万宁王府井国际免税港、北京王府井全球购跨境体验店等业务以及海口王府井海垦广场。

王府井方面表示，鉴于免税业务属于政府监管下的特殊业务，公司密切关注市内免税店政策调整、落地动态，将在市内免税店政策明朗后，全力推进市内免税项目的相关工作。

同时，王府井集团也在西安本地布局奥莱板块，包括王府井奥莱机场店和王府井奥莱临潼店，它们共同组局征战商业市场。 华商报大风新闻记者 牛鸣飞