车主质疑保险公司“免责声明是补做的”

6月4日发生事故，保险公司却用一份签署于6月14日的免责声明拒绝赔付，车主陈先生倍感蹊跷。

半挂货车撞到围墙 保险公司因车厢加高改装拒赔

近日，西安市民陈先生向华商报反映称，他的货车在西安市西户路南段倒车时，车厢撞到了一家建筑公司的房屋外墙，当他联系保险公司理赔时，却遇到了赔付纠纷。

陈先生介绍，肇事的是一辆重型半挂车，车牌号陕D**187,。“因为跑运输需要相关资质，今年年初，我将这辆车‘挂靠’在了咸阳平祥物流有限公司。”陈先生说，3月5日，平祥物流为这辆半挂车在永安保险购买了机动车交强险、第三者责任保险等。

“6月4日，我的车在西户路一家建筑公司门外掉头，车尾撞上房屋外墙，墙体出现了裂缝和倾斜，我联系了保险公司的人来现场查看。”陈先生说，永安保险的工作人员到现场后拍摄了照片，并让报告交警部门。“交警出具了道路交通事故认定书，判定我方司机全责。”

陈先生告诉记者，事发当天，保险公司工作人员查看情况后没有给出理赔意见，几天后，又找来了第三方的维修人员勘查房屋受损情况。“6月28日，我收到了一份永安财产保险股份有限公司的拒赔通知书。”

通知书显示：永安保险公司已收到陕D**187报案，并依照保险合同履行事故调查和损失鉴定义务，经查勘该车辆调头撞到房屋围墙。因该挂车货箱改装明显，并且加高部分与房屋碰撞点最为严重（挂车原车厢为一节护板，后续在原护板基础上加装三节多护板），依据《机动车综合商业保险示范条款（2020版）》中被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，导致被保险机动车危险程度显著增加，且未及时通知保险人，因危险程度显著增加而发生保险事故的，机动车第三者责任保险责任免除，保险人不负责赔偿。

对于车厢护板加装一事，陈先生表示，半挂货车经常需要拉沙子、粮食等具有流动性的颗粒物，因原装护板较短，加装属于业内普遍现象。

“如果只是加装护板都属于违规改装并且能免责的话，那我们都不会在这里投保了。”陈先生说，“在购买保险的时候他们没有说过这些免责内容，也没有给我们提供免责条款，我去找保险公司反映时，对方却拿出了两份盖着平祥物流公章的免责声明和投保提示书。”

车主称免责声明需投保人手写的内容非本人手写

陈先生告诉记者，这两份文件他此前从未看过，在投保人声明中，有一段需要投保人手写的内容“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”，也非他本人手写。

“我联系了平祥物流，他们告诉我，今年6月14日，永安保险的代理人员发来这两份文件，说是总公司要，催着让赶紧盖章。”陈先生说，保险公司发来的文件中，需投保人手写的免责承诺已被填好。“因为当时物流公司还不知道我的车辆出险一事，就盖好章发了回去。”

6月4日发生事故，6月14日才补做免责文件，这样的操作让陈先生感到疑惑。

“之后我又找了几次保险公司，他们都以需要遵照保险条款及免责条款办理为由，拒绝赔付。”陈先生说。

8月7日，永安保险承保部工作人员表示，3月5日在为陕D**187这辆半挂货车办理保险时，已将所有资料包括投保告知书和免责声明等，都提供给了平祥物流，并要求对方盖章确认后提交回保险公司。因物流公司迟迟没有返还文件，6月14日便再次进行催促。

记者提出，希望工作人员提供3月5日办理保险时提供免责声明等材料的相关记录，工作人员表示后续理赔部的同事会与记者联系对接，但截至发稿未收到回复。

对于保险拒赔一事，工作人员称需按照具体书面条款来进行判定，因该车辆涉及改装，所以无法理赔。

陈先生告诉记者，他和平祥物流在6月14日前均未收到投保告知书和免责声明等资料，目前平祥物流已全权将此事委托他处理，8月7日他再次前往永安保险反映此事，理赔部负责人表示需要调查后再向他回复。 华商报大风新闻记者 白仲夏 文/图