三年来自家车被撞了2次

业主杨女士认为，每月给物业交管理费，物业有义务处理车辆停在车位被撞损伤的问题。

杨女士家住西安市三桥保利金香槟10号楼，三年前购买的车位在小区负二层，车位东侧有两个空车位，小区保洁车平时就停放在这两个空车位上充电。2023年12月，她家车的右后部位曾被撞过一次，车漆被蹭掉，补漆费用花了400元，“物业当时赔了，并且口头答应不会再出现类似问题。”

今年7月17日晚上，杨女士发现自家车的右后保险杆再次被撞凹陷，并且被撞位置有绿色油漆，“我当时就怀疑是保洁车撞的，当即联系物业处理，物业让找保洁公司沟通，保洁公司让走保险。”

杨女士询问4S店得知，修理价格为1600元，在问保洁公司索要理赔时，保洁公司回复只赔1200元，杨女士觉得不合理，双方协商了多次没达成一致。

7月26日，杨女士向小区物业总部投诉，“没想到，物业客服主管回复说，可以赔1200元，但必须撤销投诉。我觉得这是两码事！你不作为我才投诉的，但不能用赔偿来卡我。”

7月27日下午，杨女士的车还停在车库，右后部被撞的部位还没有修复。华商报大风新闻记者联系了小区物业客服主管刘女士，她说，保洁公司是和物业合作的第三方公司，保洁公司现在认这事，物业可以马上先行支付1200元钱。而杨女士则表示，她此前是退让才同意赔偿1200元，但被折腾这么久便不想退让了，要求物业按照1600元赔付。当天下午，物业再次回复杨女士，让先修车，修好后拿发票找他们报销。

对于在负二层给保洁车充电的问题，物业表示会尽快找地方，找到合适的地方就将车开走。 华商报大风新闻记者 卿荣波 实习生 何文萱 文/图