
“车买了两年多,可在店维修的时间超过了40天”


4S店承诺能修好车,对此他却没有一点信心。
2022年3月,西安市民魏先生在凤城五路上的西安之星奔驰4S店购买了一辆奔驰S400轿车,落地价125万元左右。车跑了1万多公里的时候,出现中控显示屏黑屏、连续重启,异响,以及驻车定位系统停止运作等情况。
4S店维修了一次,但没多久又出现了问题。魏先生说,先后去修了五六次,还更换过主机,问题都没有解决。
今年7月5日,再次出现驻车定位系统停止运作的故障,4S店检测后说是要更换电脑模块。
“车买了两年多,可在店维修的时间超过了40天。这次我不同意更换,因为他们只是说有问题会及时修理,不能保证故障可以完全解决,频繁的维修都会有记录,我以后当二手车都卖不出去。”魏先生说。
这辆车的综合维修历史显示的问题包括检查前排娱乐导航无法使用、检查仪表显示驻车定位系统停止运作、更换中央控制台中的多媒体连接装置控制单元(检查后)、更换后排多媒体连接装置控制单元等。
7月9日,4S店相关负责人田先生说,魏先生的车辆在2023年出现过驻车定位系统停止运作的问题,这属于偶发性故障,店内做了系统升级处理。一段时间后,娱乐系统出现了问题,更换了娱乐系统的主机。这次是使用中驻车辅助系统又报警了,需要更换驻车辅助系统的控制单元,正在和客户进行沟通。 华商报大风新闻记者 卿荣波 文/图
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