

6月17日晚8时许,家住西安芙蓉东路中海碧林湾小区的蔡女士到小区北门外的唐久便利购买了两杯“豆够爽”牌绿豆冰沙。
回家后,蔡女士的丈夫李先生喝了一口发觉味道不对。
“这个口感很不对劲,入嘴是黏稠的。”李先生说,他撕开这杯绿豆沙的封口膜,用吸管搅拌里面的冰沙,发现冰沙呈黏稠状,挑起来居然能拉很长的丝。
夫妻俩带着两杯绿豆沙找到门店,向店员说明情况。店员到冰柜拿了一杯新的绿豆沙打开,发现里面的冰沙也是黏稠状。
“店员向店长打电话问怎么处理,店长说绿豆沙黏稠是正常的,可以退货或者换货。”蔡女士说,这明显是商品有问题,她拨打了12315消费者权益保护热线、12345市民热线。“12315热线人员让我看商品的保质期,我们才发现买来的两杯绿豆沙都过期了。”于是她选择报警。
“警察到店后,取出冰柜里的绿豆沙,发现里面还有过期的,取证完毕,让我们保存好买的两杯绿豆沙,后续的事转交给市场监管部门处理。”蔡女士说。
6月18日,华商报大风新闻记者见到了蔡女士买的这两杯绿豆沙,生产日期印在封口膜上,未打开的一杯是2024年5月15日生产的,打开的那杯是2024年5月21日生产的,杯身上注明保质期20天。
记者与蔡女士来到这家唐久便利。雷姓店长看了拉丝的绿豆沙后,承认“这种状态不对”,称没想到是因为过期,确实是店方的问题。
为何店里会出售过期已久的绿豆沙?店长解释,前段时间天气热,给员工发绿豆沙当福利,员工放在冰柜最下面一层忘记处理了。
6月18日下午,蔡女士告诉记者,她已联系了市场监管人员,“我们拒绝调解,这事就按规定处理。” 华商报大风新闻记者 常彭朵 文/图
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