碑林区“融救联助” 托住民生“稳稳的幸福”

去年6月，“108坊故事·华商报社区联系点”——西安市碑林区张家村街道黄雁社区在陕西省首家推出了“融救联助”服务体系。运行近一年来，享受“融救联助”服务的社区居民，现在过得怎么样？近日，华商报大风新闻记者来到黄雁社区，实地探访“融救联助”服务体系的运行情况。

“政策找人”

让她的笑容多了起来

59岁的石雪梅患有先天智力残疾，父母早逝，也无儿女，生活困难。

几年前，黄雁社区就已经为石雪梅办理了低保。在“融救联助”推行后，社区工作人员根据《关于进一步改善困难群众生活的实施意见》《碑林区推行“融救联助”服务体系建设实施方案》《碑林区社会救助申领攻略》，为她申请办理了低保转特困。

“以前是‘人找政策’，现在是‘政策找人’，除了每月能多申领432元外，还能享受每月2小时的免费家政服务，日子好过多了。”黄雁社区书记杨潇一边说着，一边夸奖石雪梅新买的衣服漂亮，石雪梅很高兴。

记者了解到，除了“敲门行动”，黄雁社区还开通了“小红船为民服务”直播账号，邀请政企专业人士开展政策宣讲和解读，累计开播152场、观看5万人次、点赞超30万次，在线答疑3586条，播送服务125次。

“通过直播群众接受度高的方式，对在册低收入家庭及有实际困难但未纳入政策保障家庭进行摸排，按照康复、关怀、照护、心理、健康、资助等类别，建立困难群众《需求清单》，让‘融救联助’工作更接地气。”杨潇说道。

“急难服务队”

给他送来“好帮手”

高爷爷今年87岁，家里的冰箱常年塞满了各种冷冻食品，正常生活得不到保障。社区工作人员了解情况后，时常过来陪伴老人，为老人做饭打扫卫生。

据了解，黄雁社区建立了由社区党支部书记担任队长，社区工作者、医护工作者、志愿者等组成的“急难服务队”，在困难群众遇到急难问题时，第一时间提供生活帮扶、心理疏导等服务。

“针对家里需要长期照护的残障人士，我们还积极联系社会资源，由政府、社区牵头，建立专门志愿者服务队伍，上门提供康复医疗、家政保洁、心灵陪伴等签约服务。”杨潇解释道。

今年4月底，碑林区融救联助管理信息平台和小程序试运行。该系统集一键求助、资源汇聚、供需匹配、过程管理、跟踪回访等功能为一体，实时生成直观可视、可查可访的救助“云图”。“这样我们就能了解‘融救联助’工作帮到哪儿、帮得怎么样，有效提升了‘融救联助’工作效能。”碑林区民政局社会救助科科长常晓华介绍说。

“家庭病床”

让他省钱又省心

“这个护理不及时就会导致压疮，一定要勤翻身。”碑林区张家村友谊社区卫生服务中心郭发刚副主任检查完说道。

钟志贤老人瘫痪在床，每次去医院需要叫120，加上更换尿管等费用，单次需要花费2000余元。

社区工作人员多次走访后，联系辖区卫生服务中心，提供上门定期维护服务，一周一到两次，会根据老人的病情变化随时增加服务次数。

“享受到‘家庭病床’的服务后，就不用折腾到医院去换尿管了，每次只花400块，省了不少钱。”老人的儿子对记者说道。

目前黄雁社区汇聚了辖区内的98家社会组织、469家驻地单位、326名爱心志愿者及1500余家生活服务企业，建立社会救助“服务清单”，充分调动、统筹和链接政府、市场、社会等各方面资源，为群众送去精准且实在的服务。

“下一步，我们将继续构建精准帮扶的‘融救联助’体系，不断延展社会救助‘最后一公里’服务，扩大救助帮扶‘辐射圈’，让有品质有温度的服务精准‘飞入’困难家庭，让幸福生活可感可及。”常晓华说道。 华商报大风新闻记者 陈建花 文/图