家住咸阳人民西路街道某小区的郭大爷日前到工行咸阳秦都支行，成功支取“遗失”的1000元存款，竖起大拇指对工作人员连连点赞。
5月上旬，郭大爷急匆匆地来到工行咸阳秦都支行，手上拿着一张2006年开立的1000元定活两便储蓄存单寻求帮助。经工作人员询问了解，郭大爷当年在工行网点开立该存单不久就遗失了，便办理了密码临时挂失手续，后续将这张存单的事情忘记了，近期在家却偶然发现了该存单。从郭大爷办理密码临时挂失至今，时间已达十七年，由于行内业务系统升级，网点相继几次整合，查找原始业务凭证难度较大。
工行咸阳秦都支行负责人为解决客户问题，立即组织人员，利用班后时间翻阅历史纸质档案，最终找到该笔存单的原始业务资料，成功支取了该笔存款。 郭斌/文
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