责任谁来负？

“在超市购物，被另一名顾客使用的超市购物拖篮撞伤，至今没人管没人问。”7月19日，宝鸡市民秦先生说，他在众鑫超市宝成店购物，从二楼顺着扶梯即将下至一楼时，被后面一名顾客使用的购物拖篮撞伤，事发至今没有人出面对此事负责。

>>伤者

扶梯上的顾客松了手

购物拖篮冲下来撞倒我

秦先生说：“7月16日晚上9时许，我在位于渭滨区清姜路上的众鑫超市宝成店购物。从二楼选完东西后顺着下行扶梯往一楼走，扶梯马上快到一楼，突然被一购物拖篮撞上，导致身体右侧重重摔在地上。事后超市和肇事者都没有出面处理，现在也没人管没人问”

事发时的监控显示：一名身着黑白相间短袖的男子拖着满载商品的购物篮，走到下行扶梯上后，不知是何原因松了手，购拖物篮快速往下冲，男子紧追上去但未果。视频中扶梯末端一男子被撞倒在地，一女性顾客也险些被绊倒。视频中扶梯末端的男子正是秦先生。秦先生爱人和随后赶来的男子将秦先生扶起并查看伤情。

“撞倒后他半天起不来，我把他扶起，脱手购物拖篮的顾客和超市在现场就责任推来扯去半天。随后，我老公被送到了西安医学院附属宝鸡医院就诊。经过诊断为全身多处软组织损伤，右侧髋部外伤，现在需要搀扶才能行走和起卧。”秦先生爱人说。

>>肇事者

责任权重划分

需要咨询完律师之后再回复

记者拨通了脱手购物拖篮的顾客黄先生电话，他表示，当天走到下行电梯时候，突然购物拖篮脱手滑下去了。目前对于责任划分，他表示有责任，但到底应该承担多少责任，需要咨询律师之后答复。

截至发稿前，记者并没有收到黄先生任何回复。

>>超市

尽到责任和义务

做到了提醒和安全管理

随后，记者前往众鑫超市宝成店了解此事，现场看到，超市入口处超市设有专人负责购物拖篮和购物车的收集和整理，在事发下行的扶梯上有多处禁止攀爬、小心碰头、禁止翻阅的标识进行安全提示，同时也有电梯乘坐的安全须知。

众鑫超市宝成店一何姓负责人表示，安全管理对于超市来讲是重中之重。超市在入口处设置有专门的购物拖篮、购物车管理员，在老年人和未成年人取用时工作人员会时不时提醒。

同时，他表示，事发当天顾客在下行电梯被另一名顾客使用的购物拖篮撞倒，当时他们第一时间拨打了120、110电话，并陪同顾客到医院，目前伤者认定这个责任是超市的，但是他们认为超市做到了应尽的责任和义务。

>>律师说法

购物拖篮脱手的顾客是直接责任人

超市是否尽到安全保障义务也需认定

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，使用超市购物拖篮的另一名顾客将购物拖篮脱手滑下去，撞伤秦先生，系直接责任人，根据《民法典》规定，该顾客需承担侵权过错赔偿责任。至于承担多大的责任，需结合整个案情，由法院根据超市与顾客的过错大小来认定。

如果众鑫超市宝成店未尽到安全保障义务的，需向伤者秦先生承担侵权赔偿责任。而众鑫超市宝成店是否尽到安全保障义务，主要从其是否在明显位置设置安全警示及履行提醒义务，是否尽到第一时间救助等方面考虑。如果超市尽到了在明显位置设置安全警示义务、提醒义务以及第一时间救助义务，那么就不担责。

赵良善律师建议，使用超市购物拖篮的另一名顾客、众鑫超市宝成店尽量与伤者秦先生协商处理，如协商不成，伤者秦先生可诉诸法院，由法院依法公正裁判，以维护其合法权益。 华商报记者 董晓明