曲江新区开通西安首个“营商环境书记邮箱”

华商报讯（记者 魏晓飞）西安市曲江新区即日起开通“书记营商环境建议及投诉举报邮箱”——qjyshj@vip.126.com，成为西安市目前设立的首个营商环境书记邮箱。

曲江新区“书记营商环境建议及投诉举报邮箱”接受全区各类市场主体在生产经营、项目建设、政务服务等方面的意见建议和投诉举报。此举为企业建言资政、反映情况开辟了一条“绿色通道”，将做到“件件有落实，事事有回音”，切实解决企业和群众“急、难、愁、盼”问题。

营商环境的好坏，直接决定了一个地区经济发展的质量和速度。曲江新区始终把优质营商环境作为高质量发展“生命线”，全力打造“效率高、成本低、服务优”的国际一流营商环境。

西安高新区社保中心获全国优质服务窗口称号

华商报讯（记者 陈梦扬）近日，人社部召开全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口和优质服务先进个人表彰大会。经过层层评选公示，西安高新技术产业开发区社会保险基金管理中心获评“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”。

西安高新区社保中心始终坚持“人社大通办”服务新模式。按照“窗口之外无事项、即办业务现场办结、转办业务一次受理”的要求，实现了社保、医保、居保、人才就业、档案托管等202项业务“人社大通办”。建立了“场内一窗通办、场外辅导帮办、简单业务自助办、下沉业务就近办”的多维联动服务模式。日均接待群众700余人，年均窗口受理20万件，群众好评率达99.9%。

据介绍，西安高新区社保中心把开展“人社服务快办行动”作为深化“放管服”改革、优化营商环境的具体举措，通过业务流程再造和经办资源整合，全方位提升经办服务效能。在中省市打包办事项基础上，新纳入46项人社业务和5个服务场景。同时，梳理形成了179项“提速办”事项清单，121项业务通过一窗通办窗口实现了“即办”，33项业务在省市提速的基础上平均再提速63%，跑出了高新加速度。