6元买杯牛奶竟是奶粉冲的 大学生投诉获赔500元

华商报渭南讯（实习记者 李悦）6元钱买的牛奶不符合要求，对于许多人来说，这点钱投诉商家不值得，大学生小常却不这样认为。

近日，小常向大荔县市场监督管理局消保股投诉，称其在西库道一家快餐店内点了一杯6元钱的牛奶，品尝后发现口味不是牛奶，便问店员，被告知是用奶粉冲泡的，他感觉受骗了。

大荔县市场监督管理局城西工商所所长刘国盛、副所长白毅迅速到现场调查，发现快餐店的点餐单上标明一杯牛奶，店员的做法却是用奶粉冲泡制成，宣传页中未标注反映食品的混合属性和分类名称，且将“复原乳”混为“纯牛奶”。

商家认识到自己不当行为，愿意退还6元牛奶钱。但小常要求除退还6元牛奶钱外，还应赔偿500元。商家则认为退还牛奶钱就行了，还要赔偿超过牛奶钱数十倍的钱，想不通这个理。对此，刘国盛耐心讲解相关法律法规，经营者认识到了自己的不当行为，退还小常6元牛奶钱，并赔偿500元。

城西工商所针对此现象检查了辖区相同行业，发现普遍存在类似问题，立即约见相关经营者，进行了法律知识学习并做出了口头警告、要求立即改正。