22年的磨砺 因细致而满意

夕阳西下，很多人已经在家享受天伦之乐，或者在回家的路上。这个时候，他可能正在工地查看着当天的装修进度，然后与施工工人沟通，准备第二天需要的物料。对35岁的吴家旺来说，这已是家常便饭。正是这种一丝不苟的态度，让他交付了一份份满意的答卷。

装修之初：细心的他受长辈影响进入这个行业

2003年初，吴家旺正式进入家装行业，至今已在这个行业默默耕耘了16年。

采访时，我们看到他所在的工地所有物料都摆放得整整齐齐，一丝不苟。正是这种细心的态度，再加上长辈也在这个行业的影响，让他很早就进入到了家装行业，他说，做家装，必须要心细。

装修之路：600多业主满意的微笑是最好回报

作为施工方，从接手毛坯房开始，到整个装修工程完工，吴家旺始终细心感受装修的每一个过程，每当装完一个房子，他都有一种成就感。

在入行的这十几个年头里，他每年基本上都会装修40余户，到现在，经他手完工交付的新房已经有600多套了。然而让他倍感自豪的不是这些数字，而是每次完工交付时，业主在看到装修成果后满意的微笑。他说，业主的满意才是他这些年来源源不断的动力。

装修之思：干最好的活,做最满意的服务

在许多人看来，装修行业入门门槛低，没有什么技术含量，正因为如此，现在做装修的人从大公司到小公司，再到游击队，各种规模的装修团队都有。这种良莠不齐的行业结构，给许多要装修的人带来了烦恼。吴家旺告诉我们，做装修，不仅仅是干活，而是要干好活，做好每一项服务。

吴家旺接手每一个工程都会把它当做自己家来用心做，工地上的大事小情，都要从业主的角度考虑，为业主讲解每一个他们不懂的问题。他说，未来的装修，要从工地干活延伸到客户服务，除了要解决装修中存在的问题，还要解决业主入住之后发现的问题，售后服务才是将来的重点工作。就像在餐厅就餐一样，不仅要味道鲜美，更要服务到位。 华商报记者 郭全良