1岁宝宝碰坏酒店纸巾盒赔了924元

一张AI照

骗了你的眼

同一张“世外桃源”般的民宿图片

分别出现在不同的地方

原来图是假的

引流才是真的

一个纸巾盒

赔了近千元

1岁宝宝碰坏酒店纸巾盒

赔了924元

涉事酒店回应：

骨瓷收藏品

采购价462元

近日，一则“小孩在酒店不慎打碎纸巾盒被索赔924元”的帖子引发热议。

一个纸巾盒

为何需要赔付近千元？

8月6日，记者联系上了发帖网友苏女士。苏女士说，7月30日她带着1岁宝宝和妈妈前往海南旅游，8月3日中午到三亚，3人入住红树林，她有两个同学入住在三亚亚龙湾迎宾馆。

“8月5日，我们要赶晚上8点多的飞机回上海，中午12点半从红树林退房。赶飞机还早，就和同学约好一起去亚龙湾海边玩，同学住的亚龙湾迎宾馆与海边就隔着一条马路，很方便。”

“考虑到晚上还得赶飞机，8月5日下午5点左右我们先回了酒店整理。我妈给宝宝泡奶粉，宝宝在她身边爬来爬去，我去卫生间冲洗。就在这时，宝宝碰到房间小圆桌上的纸巾盒，掉在木地板上摔破了。我儿子有76厘米高，能够自己扶着东西站起来，酒店房间的小圆桌不高，他站起来能够得着。”

苏女士说，三亚亚龙湾迎宾馆的客房是同学订的，事发后她着急赶飞机，离开酒店前和同学交代，让对方代为沟通酒店，看怎么赔偿。酒店管家说，得赔924元，房间的架子上有物品价格表，但同学并没有在客房看到物品价格表。8月5日晚，酒店管家把物品价格表发给了同学，同学转发给了她。“我向同学微信转账924元，之后同学向酒店管家微信转账924元。我以为纸巾盒只值50块钱，早知道这么贵，肯定要把那个破盒子带走。”

记者注意到，三亚亚龙湾迎宾馆的物品价格表表述如下：“房间内陈设有极具艺术气息的骨瓷用品，在您入住期间，请和我们一起共同保护房间物品。如您需要收藏，以下价格仅供参考。”其中面巾纸盒，单价924元。

顾客发帖吐槽后

酒店退还了一半钱

苏女士说，当晚因为赶飞机，就匆匆离开了。8月5日晚7点26分，她在社交平台发帖吐槽了这件事，没想到阅读量非常高，点赞和留言都有好几千条。留言区有网友表示：“4000元的果盘，940元的纸巾盒，被子才100多元。看了价目表，这个酒店的易损品价格挺高，我都怀疑是故意的了。”

“8月5日晚9点23分，三亚亚龙湾迎宾馆的管家跟我同学说，申请了半价赔偿，并向我同学微信退款462元，同学没点接收，他想咨询一下我的意见。我说很生气，不要和解，要举报。我帖子下面有网友留言说在这家酒店有同样的遭遇，赔了232元，我这个纸巾盒却要将近一千元，真的让我非常生气。”

苏女士说，同学帮她开了赔付的发票，备注写着“骨瓷面巾抽纸盒赔偿款”，酒店说是定制商品没有品牌。酒店向她同学出示了合同（不让拍照），纸巾盒的采购价确实是462元，但没有解释为什么让她赔付942元。对于之前顾客打碎纸巾盒是赔232元，酒店的解释是那个是陶瓷品，苏女士损坏的是骨瓷品，价格更贵。

当地市监部门称

标价高于采购价不算违规

6日上午，记者致电三亚亚龙湾迎宾馆，一工作人员表示，酒店客房的物品清单上都标明了价格，如果客人损坏物品，依照清单上的价格赔付就可以，酒店会开具发票，客人如果要查看采购证明，需要向主管请示。

同日，记者致电三亚市市场监督管理局价格监督检查和反不正当竞争科。一工作人员表示，目前没有相关规定要求酒店客房物品清单的价格和采购价格相同，酒店客房物品标价高出采购价，可能与运营成本相关。“酒店物品标价远高于采购价可能不合理，但是也不算违规，游客可以和酒店协商以双方接受的价格赔付。”该工作人员表示，如果酒店要求赔付的金额超过了清单上公示的价格，哪怕多收了一分钱，都是违规的，游客可以投诉。 综合都市快报、极目新闻

民宿用AI图吸睛 一预订就“没房”

虚假种草笔记谁来管？

清澈溪水穿院而过，木屋依山而建，一条银色滑梯直通水面。这个暑假，相信不少人在社交平台上刷到过这样“世外桃源”一般的民宿图片，配文写着“新开业”“暑假有房”。可同一张图，也许今天在青城山，明天在安吉，后天又跑到了长白山，因为这张图并非真实房源照片，而是疑似由AI生成。

更蹊跷的还在后面。当记者拿着图去问商家能不能订房时，还没等说出预订时间，得到的回答出奇一致：“订完了”“近期没房”。然后对方话锋一转，开始推荐别的房源。原来图是假的，只有引流是真的。

早在去年9月1日，《人工智能生成合成内容标识办法》施行，要求AI生成的图片必须“亮明身份”。为什么这些没有标识的AI民宿图还在网上传播？暑期出游高峰，消费者又该怎么躲开这些“AI照骗”？

记者在社交媒体和商旅平台搜索此类种草笔记，发现部分房型图片有较为明显的AI生成痕迹：图片大多是豪华独栋别墅，就在溪水旁边，还有各种先进游乐设施，水中不少人在戏水。如果仔细看，光线并不自然，人物动作生硬。

记者下载多张此类图片，使用国家反诈中心App中的“AI内容鉴定”功能检测后发现，结果均提示，这些照片都含AI生成痕迹。

记者以希望订民宿为名联络了几位发布者，对方的话术一致，甚至记者连日期都没提，他们就表示笔记中的房型已经订满，而且很长一段时间都没房，随后又推荐了一些类似民宿。

记者执意要预订笔记中的房间，希望至少知道是哪家酒店时，对方刚刚还表示没房间，又改称不知道记者说的是哪家酒店。记者随后添加了该旅行社工作人员的微信号，对方闭口不提种草笔记中的民宿，反而推荐了十多家其他民宿。

记者联系其他此类“种草笔记”发布者时，也都被要求私下通过微信联系，然后被告知已经订满，但有其他民宿或酒店可以预订。

当记者想了解笔记中的到底是哪家酒店时，同样，旅行社也突然表示很忙，不太方便。记者也没收到图片中酒店的任何信息。

“AI照骗”为啥近期

在民宿行业频繁出现？

北京社会科学院副研究员王鹏分析，民宿属于非标准化住宿产品，消费者只凭图片很难判断房源真实情况。

用AI假图引流，问就是“没房”，转手再推荐别的房源。这样的行为在法律上到底如何认定？北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为，这类行为在法律上更适宜定性为虚假广告。AI生成图宣传民宿显然与实际情况不一样，虽然允许在宣传图上通过滤镜等方式予以美化，但美化的边界是不能与实际情况大相径庭。至于是否属于欺诈，还得结合个案细节来看，比如商家以没房为由吸引消费者前往，然后推销其他民宿，这就属于典型的消费欺诈行为。

这类“AI照骗”为何屡禁不止？北京大学政府管理学院教授马亮认为，根源在于违规商家很难被追究责任。不少商家为了获客，通过AI来生成虚假的图片，吸引消费者买单，但是又没有得到平台的有效监管，出现问题也得不到必要的惩戒，所以违法成本极低。治理的关键在传播环节，作为大型平台企业应该有更强的技术能力，同时监管部门也要形成震慑效应，避免其他商家效仿。 据央视