住老年公寓交的20万元去哪儿了？

丈夫只住了3个月去世

妻子压根没住

想退款遇难题

当时经手的是陕西添翼老年服务有限责任公司

养老院说钱没交给他们

还说服务协议上的章子是假的

这4种骗局专借养老骗老人

假借养老服务机构之名非法集资

涉及长期养老照护的一定要查验投资项目是否有正规的登记

以提供“养老服务”为名非法集资

养老服务不是金融投资 若想借此赚钱，就很容易掉入圈套

以投资“养老项目”为名非法集资

收益若不符合市场规则就要当心了，捂紧自己的“钱袋子”

以享受“旅居养老”为名非法集资

“免费旅游”其实就是“免费的午餐”

世上没有免费的午餐

丈夫只住了3个月去世，妻子压根没住，想退款遇难题

当时办理的是陕西添翼老年服务有限责任公司

养老院说钱没交给他们，还说服务协议上的章子是假的

西安一对老年夫妇2022年与一家老年服务公司签协议，交20万元入住一家老年公寓三年。其后，一人入住3个月去世，另一人不愿再入住，但退款未果，三年后协议期满，老人去讨余款，老年公寓却称其并未与老人签署过任何协议，更未收到过老人给的20万元。这是怎么一回事？钱到底交给了谁？

心动“养老”

七旬夫妇交20万准备住公寓

“现在只要一提起此事，我就半侧身体发麻、发软……”当事人袁女士称，3年来，老年公寓的事给她造成了极大的思想压力，严重摧残了身体健康，甚至曾好几次病倒住院，“已经彻底成了一桩心病”。

2022年5月的一天，袁女士和丈夫在收到朋友给的一份西安昆明湖生态老年公寓（以下简称老年公寓）的宣传单后，通过咨询宣传单上的联系人张某，来到了位于长安北路富城大厦6××室的陕西添翼老年服务有限责任公司（以下简称添翼公司）进一步了解。当时，公司工作人员向他们介绍该老年公寓配有二级医院，非常适合养老。后参加该公司组织的几次实地参观、考察及推介会，最终被公司“医养融合”理念打动，于同年5月31日下午，在添翼公司签订了《昆明湖生态老年公寓服务协议》（以下简称服务协议），并用公司的POS机划走了他们各10万元。随后，该公司各给了两人一张卡，告诉他们持卡可在老年公寓消费，并根据其制定的优惠政策，给了他们各27000分的消费奖励。

本来，袁女士夫妇是要一起入住老年公寓的，因家里有事需要袁女士处理，故她的老伴于当年6月6日先行前往老年公寓办理了入住。

原本以为平静、规律的公寓养老生活就此展开，谁知老伴入住老年公寓仅三个月，就传来了不幸的消息——当年9月7日早7点多，袁女士忽然接到公寓通知，说其老伴突发急性心肌梗死，人快不行了。她立即与家人往医院赶，但赶到时，人已经故去。

既然人不在了，袁女士也不想住了，她向老年公寓负责人提出退钱、办理退住手续，可得到的答复是，办理退住手续可以，钱要找当时给他们办理的人退，并给了她老年公寓法定代表人夏钱×的电话。

要求老年公寓退钱

收到答复说“钱退不了”

“我给他打了无数次电话，可从来就没有接通过一次。”袁女士说，在联系不上夏钱某后，她询问老年公寓其上级主管部门是谁，得知该公寓为民营，一气之下就病倒了，“我们签协议之前去老年公寓参观过两次，当时有一层楼陈列的都是该公寓在全国各处的连锁机构，还有民政部门领导的视察照片，所以我们以为是公办的，实力肯定没问题，谁想到会是这样一个结果！”

袁女士感到此事可能是一场骗局。当病情稍一好转，即向有关部门进行举报。在西咸新区相关部门介入了解此事过程中，有人联系她加入了一个微信群，一进群她才发现，原来受害者并非她一个人。

“群里有180多个受害人，可跟我情形类似的却没有一个”，袁女士说，微信群里的其他受害人，都是以添翼公司吸收会员的形式受骗的，但她与老伴却不同，是实心实意去养老的，“在签订服务协议时，我们领取了添翼公司给的两张卡，老伴在老年公寓住的三个月里，消费都是刷卡，如果老年公寓不认可或与添翼公司并非一体，那怎么解释卡里还剩的9万多余额？”

于是，今年5月31日，袁女士手持《服务协议》，以协议第3款第9条“未产生消费或因个人原因不再使用的，乙方可向甲方提请解除协议，卡内余额可不计息退还”的规定，要求老年公寓协议退还其卡内的10万元钱。然而，得到的答复依然是，钱退不了，入住可以，但伙食费要另外交。

老年公寓称

服务协议上的公章是假的

截至目前，袁女士还保留着当初收到的老年公寓宣传单以及服务协议、交款收据、卡、丈夫在老年公寓的消费小票等，“除了老伴病逝后，没有在老年公寓房间里找到他的卡之外，证据都在”。

查看《西安昆明湖生态老年公寓服务协议》和袁女士的交款收据，其所钤章为“西安昆明湖生态老年公寓财务专用章”和“西安昆明湖生态老年公寓合同专用章”，而协议的相关条款也的确表明，未入住可以不计息退款，那既然如此，老年公寓为何不退钱呢？

7月12日上午，记者来到位于西咸新区张旺渠村的西安昆明湖生态老年公寓，负责人刘某得知来意后表示，袁女士与其老伴的情形，她都了解，但老人交的钱，并非交给了老年公寓，而且，老人所持的服务协议上的合同章以及收款收据上的财务专用章，并非是老年公寓的章，故无法满足其退钱的请求。

刘某表示，作为在西安有一定影响力的养老机构，有不少做老年服务的公司会带老人到该老年公寓参观、了解，而添翼公司就是其中之一，但该公寓从未在外设咨询中心，也未与老人在老年公寓之外签过服务协议。凡老人准备入住公寓，均是在老年公寓签订入寓协议书后才进来。目前，可以确定袁女士所持的服务协议和交款收据上的章子都是假的，因为“老年公寓的章子有防伪号”。

那么，为什么袁女士的老伴持有服务协议后就可以入住老年公寓？对此，刘某称，添翼公司是一家老年服务公司，只是介绍老人来老年公寓参观、了解，袁女士的老伴来入住，是添翼介绍来的，但也是签订入寓协议书后入住的，其三个月所花费用，均由添翼公司支付给了老年公寓。

从当年袁女士保存的、印有老年公寓名称的宣传单可见，其咨询中心为富城大厦6××室，其宣传单上要求，所有要去老年公寓参观的，都须先在咨询中心实名登记。7月13日下午，记者联系了宣传单的联系人张某、添翼公司的负责人，但均未能联系上；随后来到富城大厦6××室，据租客称，早在两个月前入住时，此处已是一家骑手公寓，并未听说有添翼公司。7月14日下午，记者通过工商信息，查到该公司在雁塔西路某处办公，但前往该地求证，却没能找到公司。

现有资料表明，添翼公司成立于2012年，现依然存续，但已“经营异常”，其涉司法案件13起、自身风险高达48条，其法定代表人夏钱忠，与西安昆明湖生态老年公寓的法定代表人夏钱×，仅相差一字。

添翼公司已被警方以“非法吸收公众存款”立案

很显然，袁女士夫妇当时将20万元划给添翼公司，是给自己讨要余款造成困难的关键。但实际上，袁女士至今都认为，入住后，由于每月在公寓的消费标准均是按《服务协议》所定的金额来执行，且所有消费均是从添翼老公司给的卡里扣除，就说明老年公寓是认可卡且知道卡内还有多少余额的，而且，老年公寓接受入住老人时，曾要求必须持有《服务协议》，并完全按照《服务协议》里标明的收费金额来执行，这明显说明在服务关系上，添翼公司与老年公寓是一体的！如果老年公寓声称钱不由他们退，那怎么解释卡上的余额？

老人所说的卡，是一枚标着“VIP”的卡片，卡上没有标注任何机构名称，虽称“解释权归本公司所有”，但也没有注明公司为谁。从袁女士保留的丈夫消费小票看，除了显示店铺位于南二环与朱雀大街十字西北角、余额还有96000多外，也没有任何公司或机构的名称。

对此，7月17日上午，老年公寓刘院长解释，袁女士所持的卡是添翼公司的，并非属于老年公寓，也非公寓发的；早前添翼公司的会员老人入住公寓后，为双方结算方便，由添翼公司给一个网址，老年公寓工作人员登录后，凡老人刷卡消费多少，系统里都会显示数额，且双方都看得见，然后到了月底，添翼公司会按系统显示的刷卡消费数额，将钱支付给老年公寓。她表示，在具体操作上，公寓是按添翼公司与老人签的《服务协议》标准执行的，故并非与之是一体的公司，后添翼公司“出事”，公寓便与之没有联系了。

事实上，早在2022年七八月，华商报曾两次报道过添翼公司，当时不少老人在公司办理会员，按年领取补贴，但半路就中断了。在一些老人报警后，西安碑林警方立即对涉及添翼公司的线索展开调查，目前，西安市公安局碑林分局已对添翼公司非法吸收公众存款立案。 华商报大风新闻记者 潘津 文/图

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这些骗局专借养老骗老人

假借养老服务机构之名非法集资

【典型案例】2022年，吉林省通化市发生一起诈骗案件。被告人张某原系吉林省通化市东昌区好帮居家养老服务有限公司前台社区服务站站长，2019年3月因无故旷工被开除。从2019年5月开始，张某在明知政府印发的养老服务券只能兑换物品或购买服务，而不能回收、变现的情况下，向邻居、朋友隐瞒其被开除的事实，谎称好帮居家养老公司有内部福利项目，可以低价收购“好帮养老券”，共骗取9名被害人共计163.4万元。

【特别提示】老年人遇到大额消费，尤其是涉及长期养老照护等活动的，一定要与家人或子女及时沟通，通过查验投资项目是否有正规的登记、备案，是否真实合法等方式，进行仔细甄别，一旦出现权益受损应及时维权。

以提供“养老服务”为名非法集资

【典型案例】2021年，江西省赣州市公安局破获一起非法集资案，涉案公司为某商城，该公司成员在赣州的一些大型超市附近，主要瞄准有一定经济条件的老年人，以发传单、派送小礼品和讲课的形式宣传其公司会员制度、原始股代持，推广“长寿粥”“敬老孝心卡”等所谓老年保健品及养老项目，以高利返现、为养老生活买保障等噱头吸引老年人参与。

【特别提示】养老服务非投资。需时刻牢记，养老服务不是金融投资，若想借此赚钱，就很容易掉入圈套。

以投资“养老项目”为名非法集资

【典型案例】2023年，青海省西宁市发生了一起以投资“养老项目”为名，侵害老年人合法权益的案例。该案件以“预售养老床位、对外出售医院股份”等形式宣传，用高额返利作诱饵，大肆吸收571余名被害人的存款，总金额超1亿元。被害人年龄多在60岁左右。

【特别提示】犯罪分子的手法在不断翻新，切莫因看见他人展示的所谓高额收益而心动；收益若不符合市场规则，要抵制住高利的诱惑，捂紧“钱袋子”，谨防被骗。

以享受“旅居养老”为名非法集资

【典型案例】2023年，青海省西宁市公安局破获了一起侵害老年人合法权益的案件。案件中，犯罪分子先是以小恩小惠哄骗老年人了解“康养房车”“房车旅游”等项目，并允诺会通过“积分返利”“优惠券返利”形式，让老年人每投资1万元，就可每月领取150元或200元的返还现金，投资期满后还会返还本金。这个诈骗团伙用一个月的时间就组织了200多名老年人参加活动，有近50名投资人（绝大多数为老年人）陷入骗局，涉案金额超235万元。

【特别提示】打着“免费旅游”旗号的商家在市面上并不少见。应时刻谨记：世界上没有免费的午餐，一定要擦亮眼睛，了解情况后再参加活动，并做好风险防范。 据环球时报