市民反映的这些问题已解决

我为群众办实事

最近一段时间，华商报接到西安多位市民反映遇到难题：未央区一市政施工点工人摔伤，企业拒付后续康复费；长安区吉源美郡小区因管网检修，连续停水且水压不稳；周至县金宝荣城南区交房四年，路灯仍未点亮；高陵区泾渭中路摊贩占道，严重影响通行；新城区白桦林明天南区多户外墙漏水，两年未修好。

华商报向相关职能部门发函后，陆续收到相关区县人社局、街道办、城管局等单位的回复，各项问题正在推进解决或已处置完毕。

市民：丈夫在施工时不慎摔伤

未央人社局：介入指引工伤认定路径

7月31日，李女士向华商报反映称，她的丈夫在西安市未央区谭家街道永庆路北段市政道路施工点做工，6月22日不慎摔伤（腰椎受伤），医院确认为神经损伤，工地出了手术费，但只给了21天的康复费。

8月3日，华商报向未央区人民政府办公室发函咨询。8月3日收到未央区人力资源和社会保障局回复称：据李女士反馈，其丈夫摔伤时所在的施工项目承包单位是陕西益多宝建筑工程有限公司，垫付部分医疗费用后，拒绝继续承担后续相关医疗费用，后续康复治疗开支较大，家庭无力承担。同时，双方用工期间未订立书面劳动合同，劳动用工仅二十余天，也未发放工资，伤者无法提供直接证明事实劳动关系的材料。双方协商处置事宜期间，陕西益多宝建筑工程有限公司出具空白劳动合同，其中涉及第三方人力资源公司权责内容，要求伤者补签确认，家属考虑到劳动关系建立主体以及工伤权责划分权益受损等风险，未签署相关材料。

目前，诉求人拟通过劳动仲裁程序确认双方劳动关系。未央区人社局工伤认定工作人员按照《工伤保险条例》《工伤认定办法》已向诉求人做好政策指引，明确告知待劳动关系经仲裁生效文书依法确认后，可依规提交工伤认定申请。

下一步，未央区人社局将持续跟踪案件进展，全程为诉求人提供政策咨询、材料申报指导服务，切实畅通劳动者合法维权渠道。

市民：吉源美郡小区停水生活不便

韦曲街道：管网检修，已恢复正常

7月21日，有市民反映称，长安区吉泰路吉源美郡小区停水，自来水公司说他们正常供水，物业说是管网问题，生活不便。

随后，华商报向西安市长安区韦曲街道办事处发函咨询。8月3日收到回复称，吉源美郡小区现有常住居民1524户5000余人，属于自来水公司直供小区。经核查，本次停水为计划性管网检修，实际停水时间严格按照小区物业公告执行，为7月21日0时至6时。经街道联合多方现场排查核实，本次连续停水、水压不稳问题，系小区外部及院内衔接管网堵塞故障导致。

7月21日，自来水公司联合物业开展管网排查抢修，当日12时小区首次恢复供水，部分高层住户水压不足，未通水。自来水公司联合物业持续处置至7月22日凌晨3时52分，疏通清理小区西门外排泥管道，外围供水井恢复稳定供水。后因小区外围主管道至院内进水段管道堵塞，造成小区供水不畅、水压不足，故再次停水检修。7月22日10时44分完成全部管道处置工作，小区整体供水恢复正常。

市民：金宝荣城南区路灯不亮

周至哑柏镇政府：开发商融资受阻

7月5日，有市民反映称，周至县金宝荣城南区交房已4年多，小区内部路灯一直不亮，开发商此前承诺6月底维修完成，但迟迟没有动工。

7月5日，华商报向周至县人民政府办公室发函咨询。近日收到周至县哑柏镇人民政府回复称，前期社区接到业主相关诉求之后，多次对接开发商协调路灯，明确各项整改细节，开发商作出了6月底完成配套完善的整改承诺，社区当时督促项目负责人着手筹备、安排施工，推进配套补建工作。6月底开发商称未融到资金，公司申请款项还未批复，既定的6月底整改计划没能如期完成，造成整改项目未能如期推进。后期，社区持续跟进以上未完成配套设施，安排专人常态化跟进督办，同时也将问题形成材料上报镇级单位，监督开发商落实配套建设主体责任。

市民：泾渭中路摊贩占道严重

高陵城管执法局：专项整治还路于民

7月3日，有市民反映称，西安高陵区经纬中路店子王村附近，7：00-12:00流动摊贩占道经营非常严重，三个车道占了两个车道，行人和车辆都无法通行。

7月3日，华商报向西安市高陵区人民政府办公室发函咨询。近日收到高陵区城市管理和综合执法局回复称，高陵区城管执法局联合泾渭街办对泾渭中路开展专项整治。对占道经营的摊贩进行了清理，批评教育告知其该行为违反了《西安市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，将其劝导至就近规划的便民市场进行经营。下一步，将强化监督管理，加大对该地点的巡查频次，一经发现有流动摊贩占道经营，将及时进行劝离，严禁出现占道经营行为，切实营造良好的市容市貌环境。

市民：白桦林明天南区多户外墙漏水

太华路街道：审批后启动维修施工

7月6日，有市民反映称，西安市太华南路白桦林明天南区9号楼外墙渗水，导致业主家室内墙面发霉，从前年反馈到今年6月都答复在走流程，后期再无回应。

7月5日，华商报向西安市新城区人民政府办公室发函咨询。近日收到太华路街道回复称，经核查，白桦林明天南区交付于2015年，前期物业企业为西安经发物业股份有限公司。

经核实，白桦林明天南区外墙漏水维修问题，由物业按照维修资金使用流程，向区住建局申请使用住宅专项维修资金实施修缮。2026年6月21日，太华路街道接到物业关于维修资金申报进展的反馈后，第一时间对接区住建局全程跟进协调：一是指导物业对照申请标准，梳理完善申报资料、明确各环节流程节点与工作要求；二是协调区住建局开展现场踏勘核查，加快推进住宅专项维修资金审批进度。截至目前，区住建局已完成全部现场踏勘工作，期间先后于7月1日、3日、6日、7日分四批次现场核实情况，累计涉及54户。由区住建局按审批程序，出具《维修资金应急使用确认书》后启动维修施工，街道将持续跟进督办，推动漏水问题尽快得到妥善解决。 华商报大风新闻记者 杨平