西安市消费者协会与华商报社签订“放心消费365”多元协同合作框架协议

为深入贯彻国家关于提振消费、优化消费环境相关部署，进一步加强消费维权宣传引导，推动消费环境共建共治共享，6月2日上午，西安市消费者协会与华商报社举办“放心消费365”多元协同合作框架协议签订仪式，双方将在多个方面开展合作。

西安市消费者协会会长刘林在致辞时表示，当前，新型消费快速发展，消费纠纷日趋多元复杂，传统单一的调解处置方式，已难以满足消费者高效维权、便捷维权的新需求。推动行业自律、媒体监督、社会参与、法治兜底深度融合，是新时代提升消费治理能力的必然路径。西安市消协将与华商报社一道，常态联动、务实协作，把舆论监督的“软实力”转化为维权治理的“硬效能”。同时以本次合作为契机，带动全市消费维权工作提档升级，持续擦亮西安放心消费城市名片，切实守护消费者合法权益，为西安提升消费环境贡献力量。

华商报社副总经理拓峰表示，这是双方深入贯彻国家关于提振消费、优化消费环境部署的重要举措，也是推动西安消费环境建设、提升消费治理能力的一次积极探索。希望通过双方合作，进一步打通消费者、经营者与社会治理之间的信息桥梁，让消费维权更加高效，让消费知识更加普及，让消费环境更加透明，让群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

随后，双方代表在现场签署了“战略合作框架协议”。

据了解，双方将在华商全媒体平台，构建消费教育宣传矩阵，采取群众喜闻乐见的形式，普及消费维权政策法规，传播消费知识技能、消费者维权技能，曝光典型维权案例。将推进消费教育进商场、进超市、进社区、进校园、进景区，普及消费维权法律法规，提高公众法律意识，提醒消费者防范“消费陷阱”，引导经营者诚信经营。将聚焦包括不限于银发经济、预付式消费等新兴领域，对消费者遇到的难题进行曝光、予以监督。

接下来，双方将秉持“公正、客观、务实、便民”原则，搭建消费者、企业、政府之间的沟通桥梁，推动形成“政策赋能、科技支撑、多元协同、全域覆盖”的消费治理体系，把“放心消费365”打造为城市级消费维权与宣传品牌活动，助力西安消费环境持续优化。 华商报大风新闻记者 任婷