奋楫扬帆启新程 凝心聚力开新局

2025年对宝鸡市中心医院来说，是极不平凡、极具荣光的一年。医院以港务区院区开诊为核心，直面“一院两区”筹建运行的全新挑战。面对繁重的任务和复杂的形势，全院干部职工坚持锚定“12345”总体发展目标不放松，上下一心，团结拼搏，以创新服务驱动品质提升，以精益管理助推效能升级。截至12月底，门急诊接诊131.7万余人次，出院9.1万余人次，手术12.1万余例，“一院两区”协同发展的宏伟蓝图在奋斗中圆满落地，优质医疗资源辐射效应在担当中充分彰显。

高质量发展为楫

领航一院两区破浪前行

按照“垂直管理、差异发展、特色突出、优势互补”建设与管理理念，港务院区运行7个多月以来，全院职工秉承部队医院的红色基因和优良传统，不讲条件、连续作战、苦干实干，以“一个小时一个变化”的钉钉子精神，给全市人民呈现了一所规模庞大、环境优美、设施先进、诊疗齐全、服务周到的现代化院区。医院门诊量和住院量逐日递增，港务院区单日住院患者超过900人次，两院区单日住院患者超过2800人次，充分满足了区域群众对优质医疗资源的迫切需求。先后荣获“公立医院质量管理金鼎奖”患者满意奖、第二届医院运营管理创新项目大赛铜奖等。

在此基础上，在外联上挂、院校合作、科研成果转化中不断展现新作为。先后加入中国医学科学院阜外医院远程协作系统，签约成为北京协和医院“互联网+医联体”成员单位，建设完成上海复旦肿瘤-宝鸡分中心并开展病理远程会诊工作，与四川大学华西医院、华西二院初步达成技术帮扶意向，与延安大学医学院联合开展研究生培养工作，与宝鸡职业技术学院签约共建实训、实验两个中心；作为牵头单位持续催生关天经济区域医院联盟、紧密型城市医疗集团建设缔结成果，不断强化“太白帮扶模式”再上台阶，完成宝鸡市中心医院医学影像远程会诊中心项目建设，在带动引领区域医疗发展的实践进程中彰显省级区域医疗中心的责任担当。

高标准管理为径

构建科学精细治理体系

在2023年度全国1588所三级综合公立医院绩效考核中，医院国家监测指标等级提升至A档，综合实力跃升至全国综合医院先进行列；作为全国医保智能审核试点单位，不断完善智能监管系统，将飞行检查与智能监控平台反馈问题嵌入信息系统，实现全程闭环监管；以等级医院复审为抓手，深入开展“医疗质量安全专项整治行动”、“医疗安全月”等活动，邀请国家级专家来院问诊把脉，开展全覆盖自查自纠，问题整改率达91%以上；完善内控机制，通过设定10项核心运营指标、“四项作业”考评和四个关键环节等多维度监测，运营管理成效凸显。2025年医院总诊疗人次、出院人次、服务收入占比同比持续上升，耗材支出同比下降0.31%，药占比同比下降0.27%，住院次均费用同比下降4.9%，整体运营呈现“三升三降”良好态势。此外，医院两个院区新的HIS、电子病历和CA认证系统全面落地，大数据实现了无缝衔接和一体化管理。

高层次学科为梯

攀登医学创新卓越高峰

重症医学科获批成为国家重点专科建设科室，皮肤科、临床药学室入选省级临床重点专科建设项目，目前医院拥有国家级重点专科4个，省级重点专科16个；构建港务院区十二大学科中心，建立姜谭院区肿瘤防治学科群，全面推进“五大中心”建设，上线智慧胸痛中心云平台，形成急危重症患者黄金救治链条，一批学科加入国省专科联盟，医疗技术、科研学术、药物试验、住培教学等领域成果迭出，全年获批开展新技术新项目88项，获批市科研课题22项，荣获陕西省科学技术三等奖1项，药物临床试验资质新增7个学科，住培基地新添1个专业，在2025年度住培医师结业考核中临床技能和理论首考通过率均达100%。

高标准服务为镜

提升人民群众就医感受

以“改善就医感受”活动为主题，推动9S管理与“六个多”服务融合，将人文关怀贯穿诊疗全过程。推进转诊中心建设，全力打通上下转诊高效通道。开通2辆接驳车，引入4趟公交专线与出租车进院服务，4辆中巴车循环两院之间，打通“院外—院内”无缝交通网；设置患者服务中心，实现14项高频业务一窗通办；深化优质护理服务内涵，开展免陪照护和“互联网+护理”服务，患者满意度达100%；探索“一号多科”“共享病床”诊疗模式，日间化疗实现肿瘤患者当天治疗当天离院；启用港务院区高压氧舱，配套增设共享轮椅等便民设施，完成餐厅改造升级，提供扫码点餐配送服务；推进适老化、适幼化改造，设立爱心驿站，增加自助轮椅和直饮设备，优化标识引导系统，保留人工服务窗口；在卫健系统率先建成“库发一体”智能药房，实现药品“立等可取”；增设自助设备，升级智慧诊疗平台，支持两院区资源时实共享与线上服务，患者可随时完成预约、缴费与信息查询，实现“一码绑定、全家通用”；上线AI智能预问诊与满意度闭环管理平台，形成“诉求收集－响应处置－体验反馈”服务机制。开通病历线上邮寄，已服务异地患者3000余人。

全面从严治党为纲

筑牢忠诚清廉实干担当

坚持党建与业务工作同谋划、同部署、同考核，以高质量党建引领和保障业务高质量发展。加强基层党组织建设强基，规范选拔任用干部固本，提升文化建设能力铸魂，强化宣传思想工作聚力，推进精神文明建设提劲，夯实医德医风清源，推动“四个责任”贯通一体落实，严格开展落实各类专项整治活动，以专题研讨、案例警示、制度解读等多种形式，筑牢思想防线，涵养清风正气。落实安全生产工作责任制，织牢织密两个院区安全生产责任网络，抓早抓小消除各类安全隐患，消防安全和安全保卫工作经验得到上级肯定推广。以严实作风正风肃纪反腐，深化廉政风险防控，加强职业道德和行业作风建设，让清廉医院建设为事业发展保驾护航，确保征程行稳致远。

站在“十五五”开局之年的新起点上，宝鸡市中心医院将继续以人民健康为中心，以改革创新为引擎，坚持医院“12345”发展战略，以更加昂扬的奋斗精神、更加坚定的必胜信念，更为强烈的使命担当，为中国式现代化筑牢健康之基贡献新的智慧与力量。 张展/文