让女性患者被温柔以待 西安大兴医院女子肛肠科开诊即爆满

“如果要说我们女子肛肠科最大的特点，就是让所有女性患者得到温柔对待。”西安大兴医院肛肠外科副主任林婉林说，考虑到女性患者的需求，医院女子肛肠门诊近日开诊，诊疗特色是患者从就诊到手术再到住院等七个环节接触的都是“清一色”女性医务工作者。也正是由于林婉林医生团队懂得女性、尊重女性的理念，这样一个看似细微的举措，却直击许多女性患者的就医痛点，开诊仅一个多月，门诊常常爆满。

“女子肛肠门诊”女性患者的真实需要

“看肛肠科对女性来说特别私密，每次看到是男医生，我就悄悄走了。”29岁的王女士坦言。肛肠问题往往带来持续不适，但又常被认为“不算大病”，不少女性选择忍耐。王女士说，如果去医院看到是男医生接诊，一想起要在异性面前暴露隐私部位，“心里就特别尴尬”。因此，当她得知西安大兴医院开设了女子肛肠科，便毫不犹豫地挂了号。“这真的是我们女性的福音。”她说。

除了心理上的尴尬，对疼痛的恐惧也让很多女性却步。患者张女士表示，此前她在其他医院就诊时，一位男医生在她尚未做好准备时便开始检查，带来强烈痛感。后来她辗转找到林婉林医生。“林医生先耐心询问症状，检查时也很轻柔，确诊后为我做了局部处理，等伤口愈合再安排下一步治疗。”张女士感叹，“我感觉女医生还是相对温柔，而且对女患者来说，这些难言之隐比较好沟通，所以我这次特地又挂了林医生的号。”

开诊后门诊日日满员 患者口口相传

12月2日上午，西安大兴医院门诊二楼，女子肛肠门诊诊室外，十几位女患者正在排队等待叫号，里面坐诊的正是林婉林医生。华商报大风新闻记者在现场了解到，“姐妹们”都是得知林医生在女子肛肠门诊坐诊，特地来挂号就诊的，问及原因，大家一致觉得，看肛肠这种疾病，还是希望能由女性医生接诊检查，避免尴尬。

“患者有什么需求，我们就提供什么服务。”林婉林笑容明媚，声音爽朗，她告诉记者，自己从事肛肠科临床工作十余年了，在此过程中，发现女患者普遍存在遇到肛肠疾病“不愿就医、不好意思就医”的情况，有的患者把本来是很小的疾病，拖得较为严重，甚至危及生命，“我之前有一位病人，最初就是痔疮，她觉得忍忍也能熬过去，去医院怕男医生检查，就一直没看。到后面形成脓肿，甚至有大出血的危险，必须手术才能解决。”林医生遗憾地说，这位患者如果能在疾病初期就选择治疗，肯定不会产生后面的严重后果。

“今天来就诊感觉很放松，很温馨。”女大学生小何说，自己看了媒体报道，知道西安大兴医院开设了女子肛肠门诊，就立即手机预约挂号了，“近期出现了便血的隐疾，一直纠结去不去医院，看到这里是女医生女护士，我就没有任何思想包袱了。林医生检查后给我开了点药，说问题不大，她很温柔，我们这些患者都为她点赞。”

全程“女性医疗团” 彻底告别就诊尴尬

“从接诊到检查，再到后面的手术，实现全流程女性医务人员守护，让女患者彻底告别尴尬。”林婉林介绍了西安大兴医院女子肛肠门诊的主要特色，她强调说，除了接诊的是女医生之外，如果后续要涉及住院，届时安排的住院医师、护士、麻醉师等7个部门的人员都是女性医务人员，实现了全流程的“娘子军”服务链，彻底解决了女性患者的担忧。

林医生坦言，11月4日，女子肛肠门诊的开设，得到了全医院的鼎力托举。“我们科室主要负责接诊、检查、诊断等任务，后续的麻醉、护理、换药等工作，很多都是别的科室承担的，为了支持我们这个‘娘子军’队伍，医院领导各方协调，多个部门全力支持，最终满足了女患者的需求。医院还专门设置了‘女子肛肠病区’，住院患者无需陪护，病房实行‘男士免入’，男医生不查房，男家属也不进入，为患者营造出自在、安心的康复空间。”

打造“无痛病房” 实现如“度假”般的住院体验

肛肠手术是否一定需要家属陪护？住院会很久吗？面对这些常见疑问，林婉林表示，随着无痛技术的进步，患者痛苦已大大减轻，陪护负担也相应减少。“现在一个人住院一周，完全可以自理。”

林婉林讲述了一个让自己深受触动的故事：“我之前有一个病人，对疼痛特别敏感，那些年无痛技术还没有发展，她做了痔疮手术后，每次换药，都紧紧抓着我的手，还哀求我能不能把她‘打晕’再换药。这个病人让我开始思索，如何最大限度减轻病人在手术过程中以及手术后的痛苦？能不能实现无痛手术？”

随后的时间，林医生潜心钻研技术，不断努力创新，终于实现了肛肠手术无痛技术的目标，“以往肛肠手术的创面是大而多，技术改良后创面小而少。手术过程中我们根据情况选择局麻或全麻，也能大大减轻病人的疼痛。此外，一些新技术、新设备的应用，如TST(选择性吻合器痔上黏膜切除术)、STARR(经肛吻合器直肠切除术)、RPH（自动痔疮套扎术）的应用，都让原本让人闻风丧胆的肛肠手术变得无痛了。”

在医院无痛病房，记者询问了几位住院患者的感受，患者孙女士说：“原来一直很害怕手术，迟迟不愿意来医院，真的做了之后，确实是无痛的，林医生没骗我，这几天我生活能自理，住在女子病区，就跟度假似的。”

每周二周四开诊 有需求的姐妹可预约

采访中，林医生温馨提醒说：“由于女性在人生中会遇到两个重要节点，一个是妊娠，一个是生产。在妊娠过程中，女性腹压增大，会压迫直肠，加之激素水平的变化，就很容易引起便秘问题，由此会增加痔疮的发生率；而女性在生产过程中，需要用很大的劲儿，会造成痔疮的急性发作；女性哺乳阶段身体缺水，也会造成便秘。这些都是女性肛肠疾病发病高的原因。”林医生说，得了这个疾病不用担心，及时就诊，在医生的专业治疗下，不管是进行手术或者是保守治疗，都能起到很好的效果。

记者了解到，西安大兴医院女子肛肠门诊很受女患者青睐，开诊之后，从开始的6-7个病人，到现在一个上午预约的病人达到30多名。患者们的反馈良好，认为这项服务分外贴心。

据悉，“姐妹们”最信任的肛肠外科林婉林医生将固定在女子肛肠门诊坐诊，坐诊时间为每周周二、周四上午。林医生表示，接下来，她们团队会继续以精湛技术与人文关怀，为更多女性患者提供温暖而专业的医疗支持，让每一份“难言之隐”都能被温柔接纳、妥善治愈。 康娜/文