二季度涉及信用卡业务投诉39687件

近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第二季度银行业消费投诉情况的通报》（2022年第10号通报），通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。二季度，共接收并转送银行业消费投诉81716件。

其中，涉及信用卡业务投诉39687件，占投诉总量的48.6%。涉及个人贷款业务投诉24915件，占投诉总量的30.5%。涉及理财类业务投诉3077件，占投诉总量的3.8%。

中国银保监会将严格按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》继续加大投诉处理监管力度，督促银行业金融机构落实主体责任，扎实做好投诉处理工作，加强源头治理，改进服务质量，维护好消费者的合法权益。 华商报记者 黄涛