与社保卡相关的问题西安市人社局统统帮你解答

5月11日上午，西安市城市管理和综合执法局市容秩序管理处处长郝卫国、环境卫生管理处相关负责人杜益平、城市绿地建设处相关负责人樊建为做客华商全媒体直播间接听热线，对市民及网友关注的问题答疑解惑。

>>曲江花影公园内

已认定违建一直没拆除

直播间热线：曲江花影公园内有一处违建，已被认定，一直还没有拆除，从自家所在金地中心风华小区往南看，本应看到公园美景，但现在只能看到此处违建的屋顶闪现在绿化中。

解答：樊建为在询问居民相关部门是否已对违建进行认定后解释，包括公园绿地内的违法建设，首先由规划部门进行认定，然后由城管部门协调区县组织实施拆除，市城管局可起到指导监督的作用，违建拆除的实施主体在区县、开发区。樊建为表示将记录下居民的问题，询问相关区县，查看问题进展。他也告知居民，违建拆除有严格的司法程序，他们将联系曲江新区了解拆除的进度，并随后联系市民反馈。

>>经开一小门前

摊贩占道经营 学生无路可走

直播间热线：每天下午放学时，经开一小门前流动摊贩很多，导致家长和学生放学无路可走，而由于摊贩多，此处的环境卫生也不好。

解答：郝卫国表示，他们将重点督促经开区城管局及学校加强管理。整治校园周边秩序，是城管部门的一项工作重点，非常感谢市民提供线索，他们将举一反三，全面整治校园周边市容秩序。

>>胡家庙勤工路

一烤肉店营业至凌晨 噪音扰民

华商报热线：胡家庙勤工路有一家烤肉店夜间扰民，去年9月份就反映过一次。这家烧烤店每天营业到凌晨两三点，店内食客大声喧哗、喝酒划拳等，非常扰民。

解答：郝卫国表示，夜市烧烤是陕西特有的生活方式，城管部门在规范设立临时摊群点（夜市）的同时，会督促其规范经营，比如远离居民楼下，经营期间不扰民，营业时间不能过晚，营业到凌晨两三点肯定影响居民休息。他们将随后联系反映人，与新城区城管一起加强管理、督促整改。

>>便民公厕

80多岁老人建议公厕留坐便位

华商报热线反映：80多岁市民方先生建议，便民公厕在不断升级，希望改造时能给老年人留一个坐便位。

华商报热线反映：东仪路整条路没有公厕，东仪路雁南二路十字人流量大，能否在高架桥下建一个移动公厕？

解答：杜益平介绍，目前，西安市的公共厕所升级改造，全部按照国家标准建设，肯定会设置坐便位，还会设置第三卫生间，西安市新建及已改造完成的公厕都设置有坐便位。对于市民反映东仪路立交桥下设公厕的问题，他们将派人前去实地调查，如果条件合适随后将设立公共厕所。

>>龙首中路

存在商家占道经营等问题

直播间热线：龙首中路占道经营严重，尤其是宫园壹号小区东门附近，有水果店出店经营，占据整个人行道，问题持续很久，还有人在大街上堆放大量杂物。另外，统计局小区门口路面坑洼容易积水，有理发店的屋顶用砖头固定牛毛毡有安全隐患。

解答：郝卫国感谢市民对市容环境秩序的关心，表示随后将和辖区城管部门现场查看，主要针对水果店出店经营、污水横流、理发店安全隐患问题找到整改办法。

>>红专南路邮电大学北门

早市噪音大 严重扰民

华商报一直播网友反映：红专南路邮电大学北门早市有噪音，喇叭叫卖声、收款提示的声音严重扰民，反映多次未能彻底根治。

解答：蔬菜早市设立需经过街道申请、区县审批，最终市城管局公示发证后经营。郝卫国表示，网友反映的问题主要是早市噪音问题，将督促市场规范管理，做到不扰民。

>>高新国际医学中心附近

共享单车堆成山

华商报热线反映：高新国际医学中心附近，临近地铁口区域，一大堆共享单车堵在红绿灯处，几乎堆成一座山，非常影响环境。

解答：郝卫国表示，高新区是共享单车使用量比较大的区域，此问题将尽快通知单车运营企业合理调度，地铁口属于共享单车有序停放治理的重点，将协调高新城管局前往整治，马上整改。

>>和平门建国门之间顺城巷

一通道倒满垃圾

直播间热线：和平门到建国门之间顺城南路东段，雍村文化小区院墙外还有一道围墙，两堵墙中形成一个通道，通道被人倒满了垃圾。

解答：杜益平询问垃圾存在的具体位置并留下居民电话，表示将派人实地查看，明确倾倒垃圾的位置是小区物业管理区域还是城市道路区域，一定把问题处理好。

>>庆华北区

小区改造时砍树 至今没补栽

直播间热线反映：庆华北区物管会代表闫先生反映，2020年6月，小区“三供一业”改造，改造中砍伐了很多树木，包括法桐、雪松、樱花、国槐、杨树等。由于毁林毁绿，改造单位被处罚10万元，但至今没有恢复绿地补栽树木，200多米围挡也没有拆除。

解答：对于改造提升中非法侵占绿地、毁绿，以及没有补栽复绿的问题，樊建为表示，按照政策，单位和个人不得擅自移植树木，经批准砍伐树木的，也应按“伐一栽三”的原则予以补栽。他们将和灞桥区城管局核实沟通，对市民反映的问题进行督办，随后将处理情况向其反馈。

西安今年计划新建210座城市驿站公厕

公共厕所是衡量一个城市文明程度的重要标志，目前，全市建设公厕5364座，并全部达到国家二类及以上标准，设置第三卫生间的有1741座，占比30%以上。2021年4月份，高德地图对国内近百个城市的公厕分布及使用情况进行大数据分析，西安被评为“全国十大如厕自由城市”。

“下雨有伞，学习有书，累了有座，渴了有水。”在西安市开元公园的城市驿站公厕墙面上有这样的话，杜益平觉得，这句话很形象地诠释了驿站公厕的理念，也是打造驿站公厕的初衷。目前西安正在不断建设驿站型公厕，推行“城市驿站+公厕”的多元化服务模式，配备了饮水机、微波炉、手机充电站、医疗箱、空调、电视等人性化措施。公厕不再是简单的如厕，还能提供更多元的服务。

他介绍，西安市有很多很有特色的城市驿站公厕，这些公厕“有颜值、有内涵”，如曲江池11号驿站，增加了洗浴的功能，方便市民在运动后进行简单的冲洗；雁塔区推出的“红雁塔便民服务驿站，兼具“党员基地＋驿站服务”功能；国际港务区地铁三号线新筑站附近的公厕驿站，是一个公厕+献血站的组合形式，在大家休息的同时，也为热心公益事业的群众提供了一个很好的平台。西安目前已经有城市驿站公厕110座，今年还计划新建210座，提升改造234座。

今年新增城市绿地不少于600万平方米

西安市民正在越来越多地享受着绿化建设发展带来的美好成果，到2020年底，西安已建成城市综合公园144个，免费开放142个；建成区绿地率38.51%，绿化覆盖率41.85%，人均公园绿地面积11.85平方米，基本形成了以庭院、单位绿化为点，以道路、林带绿化为线，以公园、广场绿地为面，以二环林带、绕城林带、“三河一山”绿道为环，点、线、面、环相衔接的全年常绿、四季有花、大树大绿的城市综合绿地系统。

西安今年新增城市绿地不少于600万平方米，栽植乔木不少于20万株，建成开放城市公园不少于2座，建设提升口袋公园和绿地广场不少于100座，新建设社区绿道不少于100公里，着力打造推窗见景色，出门入园、四季常绿、季季有花的生态园林城市。

樊建为介绍，为做好城市绿化建设工作，市城管委办公室研究制定了《2022年西安市城市绿化建设任务指标分配表》，指导各区县、开发区认真谋划本区域城市绿化建设工作。市区各部门和单位坚持留白增绿、拆违建绿、见缝插绿、立体增绿，努力做到能绿则绿、应绿尽绿，全力提高城市绿量；充分利用城市废弃地、边角地、闲置地推进百姓身边的“口袋公园”“绿地广场”建设，受到了社会各界的普遍好评。

到目前为止，西安全市植绿增绿工作进展顺利，截至4月底，全市共新增城市绿地187.45万平方米，完成年度任务的31%；已新建提升完成港兴二路（奥体大道至和悦路段）口袋公园、泾河新城云中长廊屋顶花园等口袋公园，灞渭大道长安乐绿地广场、海亮新英里北侧绿地广场等绿地广场共35个，完成年度建设任务的35%。

西安已设置临时占道摊群点320处

在有条件的地方，为“摆摊设点”让出部分“生存空间”，使之合法合理存在，并辅以严格的管理措施和手段，实现周边居民生活需求与环境秩序改善双赢，西安市这一做法受到了社会普遍认可。

西安市城管局在学习借鉴国内外先进经验的基础上，结合实际提出严格的设置标准，把城市主干次干道、交通要道以及党政机关驻地等作为“严禁区”，对流动摊贩和临时摊群点进行坚决打击和取缔；把道路路口、中小学校门外、垃圾堆放点等作为“严控区”，周边一定距离禁止摆摊设点；把群众需求迫切、人口密集的三类道路、断头路、空场地作为“鼓励区”，允许建立临时摊群点，但对经营时间和范围作出限定。同时，按照经营性质，区分为蔬菜早市、水果摊群点、放心早餐和便民夜市，按不同标准和要求进行管理，临时占道摊群点（夜市）要遵守“七定、七统一、三悬挂、两达标”的管理制度。

郝卫国介绍，他们建立了联合审批机制，设置由各区（县）所辖街道办事处（镇政府）、各开发区管委会指定部门提出，经辖区城管部门初步审核，报区县政府、开发区管委会审批，通过后书面告知市城管局并统一进行公示。截至目前，全市分批设置“三个一百”临时摊群点320处，其中蔬菜早市69处，夜市集中经营区59处，食品摊群点89处，夏季瓜果临时销售点105处。

日常监管中，由辖区城管部门负责做好临时占道摊群点周边市容环境秩序管理工作，加大对流动摊贩的整治力度，引导流动商贩进入经批准设立的摊群点内从事经营活动。对拒不听从劝导的，依法予以清理取缔。对于自行扩大经营面积、延长经营时间、噪音扰民、不使用清洁燃料、不加装油烟净化设备等情节严重的，由市城管局告知所在区县城管局、开发区城市管理有关部门，按程序予以撤销取缔。 华商报记者 李婧 摄影 强军

西安市人社局今日9:30做客民生热线

关于社保卡有疑问快来提问

5月12日上午9:30，华商报改版25周年——“我为群众办实事”系列民生热线活动第十五场将准时开启，本场民生热线活动主题为“社保卡问题及政策解析”。西安市人社局信息中心副主任王维莉和工作人员秦凯云将做客华商全媒体直播间接听热线，对市民所关注的社保卡相关问题进行答疑解惑。

从2022年3月11日24时起，西安市切换上线国家医疗保障信息平台，新平台上线后，西安市医保卡已停止使用，参保人员凭医保电子凭证、身份证和社会保障卡三者任意一种，可到定点医药机构就医、购药和结算，使用社保卡还可以领取养老金、失业金、就业补贴等。

有关社保卡你了解多少？此前华商报曾采访过西安市人社局信息中心进行解读，但还是有些市民群众不太了解，5月12日，我们将邀请西安市人社局信息中心副主任王维莉和工作人员秦凯云进入我们华商报改版25周年——“我为群众办实事”系列民生热线活动直播间，现场为您解答有关社保卡的各种疑问。

社保卡是啥？都有啥功能？咋领取？领取后咋激活金融功能？丢失了能否补办？密码忘记了能否重置……如果你想了解社保卡相关问题，请于5月12日上午9:30拨打“我为群众办实事”系列民生热线活动专属热线029-62502720及华商报新闻热线029-88880000。

9大渠道

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1.热线电话：

029-62502720

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