老有所为

“物业费”0.4元/平方米

每年还有结余

4位老人把小区管得井井有条

业主交口称赞，街办还要推广

“整个小区2栋楼，4个单元，65户，两户空置正在出租中，其他全部入住。除了10户已经租出去外，其他都是自住……”聊起自家小区，77岁的杨俊杰如数家珍。

>>小区管理

4人组成业委会

平均年龄70岁

杨俊杰是西安城北农业局小区的业委会副主任，3月28日中午，他从外面看完牙回到小区，就一直在院子里转悠，还进入单元内，查看一楼保洁用品摆放得是否整齐干净。一圈转下来后，专门在后楼停留了十几分钟，那里正在安装电梯，“轿厢会停在跃层的层面上，大家可以进出，也快完工了。很快，老人们不用再为上下楼梯而烦恼了。”杨俊杰说。

院子转悠完毕后，杨俊杰回到门房，对此前的账目再次进行核算，然后询问工勤人员有什么困难需要解决。小区仅有一名工勤人员，负责打扫卫生，每月工资2450元左右，一年近3万元。

据了解，这个小区在2009年之前曾有过物业，因为在管理上存在问题，后经过全体业主大会通过，选了6名业主成立业委会自行管理。后来其中两人的房子卖了搬走，就由包括杨俊杰在内的4人组成的业委会管理，4人平均年龄70岁，都是退休人员。从今年3月开始，门卫制度取消了之后，小区实行无人看守制度，工勤人员的工资是小区住户所收费用的主要支出之一。

“我们小区不收物业费，每平方米0.4元的称谓是‘其他’，算是物业费吧，卫生费每户每月7元，全年84元，这两项费用一年能收2.7万元左右。再就是停车费，每辆车每月100元，按年交的话，可优惠一个月，只需要交1100元就行，能收3万元。这样下来，整个小区一年能收近6万元。”杨俊杰说，扣除工勤人员的工资后，每年还能结余一两万元，结余的钱再用来服务业主，对公共设施进行维修或者更换。

杨俊杰说，门房里有账本，所有的费用、资金收入和支取，每一笔都会公示，让业主对账目明明白白。

28日下午，华商报记者看到，小区2020年7月至2021年6月的收费表中，应收管理费、应收卫生费等都很清晰。2018年7月至2020年12月小区的收支表上，也详细记录着卫生费收入10920元、支出9800元、结余1120元；修路、修门26500元……

>>管理秘诀

把大家当做自己人

就会获得信任

这么多年，在业委会的带领下，小区改造了后楼的水路电路暖气、污水管道，房顶改造、道路修建花了很多钱，收上来的钱不够，由业主筹集，“一说需要干什么，大家都非常配合，两三天就能把钱收上来。”杨俊杰说，他们管理的秘诀是付出和奉献，“我们把大家当做自己人，就会获得信任。”

小区此前有门卫，3月份开始取消门卫制，实行无人看守，在做这样的决定之前，业委会也犹豫过，但考虑到小区监控全覆盖，业主从进小区到进单元门，要刷三次卡，就不再犹豫了，“事实证明，我们小区很安全。”

>>业主感动

不少业主主动加入业委会

几位老人的行为感动了小区其他人，不少业主主动加入了业委会。

今年以来，小区还实行楼道长管理制度，大家参与热情很高，很多人报名。后来一个单元选出2人，共8人，其中一人担任工勤人员，负责小区公共区域的保洁工作，单元内楼道的清洁由业主轮流打扫，而其他7名楼道长都不拿工资，“管理内容包括帮助打扫卫生、哪里出现问题了及时提出来等等，有的楼道长还在上班，但仍然热心地参与了进来。保洁、安防、门禁、垃圾分类等日常工作，全部由业委会成员和小区业主完成。”杨俊杰说，现在正在创建无烟头、无纸屑、无杂物、无痰迹的四无目标，基本达到了，大家有一个共同的目标，就是把小区建成平安、干净、和谐、温馨的家园。

3月28日下午，记者在小区走访时，业主谷女士说，她才住过来时间不长，但杨叔叔的责任心感染了她，“每天都能在小区里看到他的身影，特别负责任。”

业主史先生说，改造等事情其实很琐碎，但杨主任跑前跑后地联络，打印文件材料也是他自己掏钱，现在大家已被他深深地感染了，有什么事情，他一说就一呼百应，“小区收费很低，所有收入全部用作垃圾清运、设备维修、小区维护等开销。用相对便宜的费用，就能享受到优质贴心的服务，小区的业主们也都对小区的未来充满信心，相信在我们所有业主共同努力下，小区肯定会越来越好。”

>>街办点赞

将会推广小区管理模式和经验

未央区张家堡街办纬二十九街社区主任王涛说，市农业局小区业委会在长期的管理探索中，摸索出一套独特的管理模式，即在街办党工委指导下的“三级包抓＋业主自治”的方式，所谓“三级包抓”，社区属于一级，街办包抓科室属于二级，当小区业主遇到一些问题时，基本上一级和二级就能解决。如果一级和二级没办法解决，街道就会协调区上把问题解决，所以群众有什么诉求，都会第一时间得到响应。

王涛说，更难能可贵的是，整个小区全员总动员，业主把大家当成小家，65户打开隔膜，真正实现了邻里之间互相走访、关注，小区的卫生好了，环境好了，每个人都像是物业工作人员，自己维护自己的家，肯定比别人来维护更好一些，随后，这种经验将会在街办进行推广。 华商报记者 卿荣波 文/图