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双十一购物的亲:小心售后赔偿类骗局

疯狂的双十一购物潮后,反诈专家提醒,在网上购物过的人一定要注意:对于冒充售后客服、快递公司等所谓的售后赔偿电话,一定要再三确认,小心落入骗局。

据西安市公安局未央分局刑侦大队副大队长、反诈中心负责人王开拓介绍,从11月15日到17日,一连3天未央警方都接到关于售后赔偿类的诈骗报警。

>>案例分析

丢件了?地址有误?

“客服”打来电话给赔付

11月15日,常先生接到一名自称是快递客服工作人员打来的电话,称他拒签的包裹在往回运输的过程中弄丢了,责任在于快递公司,现在快递公司已启动赔付程序,但需要常先生填写一些信息。常先生扫描对方发来的二维码填写了身份证信息和银行卡号等,填完后发现自己卡上损失了7000元,还不是直接被划走的,是被骗子消费了7张购物卡。

11月16日,市民强女士接到一自称是圆通快递的客服来电,称其在网上购买的拖鞋因地址问题没能投递,现在要对强女士进行理赔,并添加了强女士的QQ号。以为能拿回退款,强女士就按对方指示操作,但因为操作起来太麻烦,便全程录屏给对方看,随后“客服”让强女士发送验证码,感觉不对的强女士赶紧报警,但为时已晚,卡上已被假客服骗走9900元。

11月17日,赵女士接到自称是韵达快递客服的来电,称其购买的包裹丢了,经过快递公司与商家协商,将由快递公司对赵女士进行理赔。赵女士添加了对方的微信号,按照对方要求,填写了个人信息包括银行卡号、身份证号等后,“客服”以银行卡号填写错了为由,要求赵女士用借呗购买了8张、每张500元的天猫支付卡。第一次损失了4000元后,对方再次要求赵女士购买6000元的天猫支付卡,随后又给赵女士通过银行转账的方式汇入2000元。一通操作后,赵女士方觉上当。

王开拓说,从这些案例中就可以看出,市民是遭遇了假客服,但在得知消息后都没有第一时间与买家核实情况,很随意地将个人信息外泄,没有给自己留思考反应时间。

>>警方提醒

勿将转账验证码告知对方

更不要录屏给对方看

未央警方经过侦查,11月18日,将犯罪嫌疑人李某某抓获。据王开拓介绍,从扣押李某某的笔记本电脑和若干手机中了解到,里边存着大量的公民个人信息。经过进一步讯问,其终于供述,前不久他花了1500元通过他人购买了15000条公民个人信息,逐一拨打实施诈骗,但发现有些打不通,遂向卖方吐槽,卖方又友情赠送了10000条,他计划挨个拨打25000条公民信息,没想到好景不长,就被抓了,而出卖公民个人信息者也已被广东警方抓获。

王开拓说,最近骗子冒充客服理赔的情况较多,平时还有冒充熟人、冒充学校老师等网络骗局。不少人能上当,也就是因为对方会详细地说出你的一些个人信息,包括最近购买的一些物品等动态情况。关于个人信息泄露情况有很多种,但需要注意的是,无论怎么泄露,当骗子需要转走个人账户存款时,一定是需要手机转账验证码的,无论来电者如何说全你的个人情况,只要记住,不要将转账验证码告知对方,更不要录屏给对方看。 华商报记者 苗巧颖

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