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金融消费者权益保护:交通银行渭南分行创新先行

为推进疫情防控期间金融消费者保护工作,以提高消费者满意度为宗旨,交通银行渭南分行以“娇娇说消保—以案说险”为主题,制作三期微信长图,以提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、提升消费者风险意识。

本次活动围绕银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周的要求,其中第一期重点关注个人金融信息保护,普及金融消费法律法规;第二期(中英双语版)由交通银行陕西省分行个金部(消保部)选稿,渭南分行译制,重点宣传对象为陕西省内的外籍金融消费者。第三期向渭南韩城市金融消费者普及金融知识。

中英双语版以案说险受到了总省分行、人行渭南市中心支行等监管部门的高度评价。据统计,交通银行渭南分行三期以案说险阅读量高达0.8万人次。 通讯员 裴瑞英

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